廣大業(yè)主、物業(yè)保安員、網(wǎng)約配送員和快遞員朋友們：

保安員日夜堅(jiān)守、維護(hù)秩序，肩負(fù)著社區(qū)安全的重任；網(wǎng)約配送員和快遞員（以下簡稱“騎手”）風(fēng)雨兼程、穿梭街巷，承載著千家萬戶的期待。大家都是美好社區(qū)建設(shè)者，為居民提供安全便捷服務(wù)是我們共同的心愿。為營造包容、友善的工作氛圍，構(gòu)建和諧、友好的社區(qū)環(huán)境，現(xiàn)向廣大業(yè)主、保安員和騎手發(fā)出如下倡議：

一、相互尊重，共創(chuàng)文明。

請(qǐng)彼此多一份體諒與理解，保安員請(qǐng)主動(dòng)向騎手告知配送路線、停車區(qū)域、樓棟位置，方便騎手配送；業(yè)主對(duì)因天氣、交通擁堵、樓棟不便尋找等原因引起的耽擱，請(qǐng)對(duì)騎手多些包容。騎手請(qǐng)主動(dòng)遵守出入管理、車輛停放等規(guī)定，尊重保安履職。讓我們以善意化解誤會(huì)，用一聲問候、一個(gè)微笑，讓忙碌的日常充滿暖意。

二、規(guī)范從業(yè)，共護(hù)平安。

請(qǐng)把行業(yè)規(guī)范管理的要求內(nèi)化于心、外化于行，依法履職、規(guī)范從業(yè)。保安員堅(jiān)守崗位、文明執(zhí)勤，在嚴(yán)格管理中注入溫度；騎手遵守規(guī)則、減速慢行，在配送服務(wù)中傳遞安全。讓我們以更高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守，共同守護(hù)社區(qū)安全。

三、理性溝通，共筑和諧。

工作中，難免遇到摩擦與誤解。遇到分歧時(shí)，請(qǐng)冷靜溝通，保安員詳細(xì)說明管理規(guī)定，騎手耐心表達(dá)實(shí)際困難。若一時(shí)無法解決，請(qǐng)通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、物業(yè)公司、保安公司、網(wǎng)點(diǎn)站點(diǎn)等渠道反映。讓我們用真誠和相互體諒，一起維護(hù)社區(qū)和諧。

朋友們，社區(qū)是大家共同工作生活的空間，每一次耐心等候、每一次主動(dòng)協(xié)助、每一次善意提醒，都在為這個(gè)“家”增添溫度。讓我們攜手并肩，以尊重消除隔閡、以專業(yè)守護(hù)平安、以理性化解矛盾，共同譜寫“守護(hù)人”與“奔跑者”友好相處的和諧篇章！

湖南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

湖南省保安協(xié)會(huì)

湖南省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)

湖南省個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)網(wǎng)約配送員工作委員會(huì)

2026年2月