全省廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者：

穿梭于大街小巷的快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、貨車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體，是維系城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”，更是美好生活的“擺渡人”。為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記“要切實(shí)關(guān)心新就業(yè)群體”的重要指示精神，讓每一位為我們服務(wù)、為生活打拼的“城市奔跑者”都能感受湖南這個(gè)大家庭的溫暖，現(xiàn)提出如下倡議：

一、做實(shí)暖心幫扶，切實(shí)解決新就業(yè)群體實(shí)際困難。要依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心（站所）及沿街商鋪，建好用好愛(ài)心驛站。積極配齊日常生活、應(yīng)急處置等硬件設(shè)施，讓他們累了能歇腳、飯涼能加熱、閑時(shí)能充電、心煩能傾訴。重點(diǎn)關(guān)注留湘過(guò)年、家庭困難的從業(yè)人員，通過(guò)“節(jié)日慰問(wèn)+常態(tài)服務(wù)”的方式，將健康義診、法律援助、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)送到身邊，切實(shí)幫助其緩解工作壓力和生活負(fù)擔(dān)。

二、傳遞城市溫度，讓新就業(yè)群體感受到社會(huì)尊重。新就業(yè)群體是美好生活的創(chuàng)造者，也應(yīng)是美好生活的共享者。我們要主動(dòng)走近他們，用一句關(guān)心、一杯暖茶打破隔閡，做他們的傾聽(tīng)者和朋友。各級(jí)志愿服務(wù)組織要廣泛聯(lián)動(dòng)愛(ài)心企業(yè)、商家組建“暖新聯(lián)盟”，通過(guò)“微心愿”認(rèn)領(lǐng)、專屬優(yōu)惠、免費(fèi)餐飲等方式，把尊重與關(guān)懷落在實(shí)處。要大力挖掘新就業(yè)群體感人事跡，讓社會(huì)進(jìn)一步了解他們的付出，讓每一位奮斗者在勞動(dòng)中收獲尊重，在奔跑中贏得榮光。

三、用好特色服務(wù)項(xiàng)目，提升對(duì)新就業(yè)群體的服務(wù)質(zhì)量。各級(jí)志愿服務(wù)組織要結(jié)合本地實(shí)際，依托“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”“瀟湘有愛(ài)”品牌優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)開(kāi)展具有本土特色的、小而美的志愿服務(wù)項(xiàng)目。做細(xì)需求對(duì)接。通過(guò)深入調(diào)研，建立需求清單、資源清單、服務(wù)清單，做到按需服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接，不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)。做實(shí)專業(yè)賦能。加強(qiáng)志愿者崗前培訓(xùn)，提升志愿者溝通技巧和服務(wù)方法，讓每一次服務(wù)都貼心到位。做強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制。推動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)從節(jié)日慰問(wèn)向日常陪伴延伸，從臨時(shí)救助向技能提升、權(quán)益保障、城市融入拓展，用持續(xù)的行動(dòng)讓關(guān)愛(ài)更有溫度和分量。

愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)。關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體，是社會(huì)的責(zé)任，也是城市文明的體現(xiàn)。讓我們以習(xí)近平總書(shū)記的深情牽掛為動(dòng)力，把“瀟湘有愛(ài)”化作實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，用志愿服務(wù)的點(diǎn)滴努力，溫暖每一個(gè)奔波的身影。讓我們攜手共進(jìn)，與每一份“新”力量一起，在建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化湖南篇章的征程中，共同書(shū)寫(xiě)屬于奮斗者的溫暖榮光！

中共湖南省委社會(huì)工作部

湖南省志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)

2026年2月13日