各會(huì)員公司：

近期，我省多地遭受特大暴雨侵襲，特別是岳陽(yáng)市華容團(tuán)洲垸洞庭湖區(qū)域發(fā)生決堤，災(zāi)情嚴(yán)重，人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。汛情就是命令，安全就是責(zé)任。在此關(guān)鍵時(shí)刻，作為社會(huì)穩(wěn)定器和經(jīng)濟(jì)助推器的重要力量，湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議全省各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，積極行動(dòng)起來(lái)，全力支持防汛救災(zāi)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)行業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一、堅(jiān)持人民至上。把保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全放到第一位，把做好防汛救災(zāi)工作作為當(dāng)前重大政治任務(wù)和頭等大事，以高度的政治責(zé)任感和使命感，切實(shí)扛牢工作職責(zé)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，為防汛救災(zāi)貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

二、啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。立即成立應(yīng)急工作小組，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，確保信息暢通，指令傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，為快速有效開(kāi)展防汛救災(zāi)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、主動(dòng)排查災(zāi)情。積極運(yùn)用科技手段，如無(wú)人機(jī)勘察、大數(shù)據(jù)分析等，快速準(zhǔn)確掌握受災(zāi)情況，特別是對(duì)承保區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查，確保不漏一戶、不漏一險(xiǎn)。

四、開(kāi)通綠色通道。簡(jiǎn)化理賠流程，提供快速便捷的理賠服務(wù)。對(duì)于因?yàn)?zāi)受損的案件，要特事特辦，實(shí)行預(yù)賠、快賠、足額賠付，切實(shí)減輕受災(zāi)群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，提升理賠效率和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加便捷、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

五、強(qiáng)化防災(zāi)減損。積極提供防災(zāi)減災(zāi)咨詢和技術(shù)支持，協(xié)助客戶采取有效措施減少后續(xù)損失，充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、科學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及高效的理賠服務(wù)，為受災(zāi)群眾和企業(yè)提供及時(shí)、充分的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，助力受災(zāi)地區(qū)快速恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

六、加強(qiáng)協(xié)同合作。積極與政府相關(guān)部門、社會(huì)組織等對(duì)接，協(xié)同開(kāi)展救援和理賠工作，共同構(gòu)建災(zāi)害應(yīng)對(duì)的堅(jiān)固防線。積極履行社會(huì)責(zé)任，參與公益事業(yè)，為受災(zāi)群眾提供必要的幫助和支持，傳遞保險(xiǎn)業(yè)的溫暖與關(guān)懷。

七、弘揚(yáng)行業(yè)正能量。加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)宣傳和教育，提高公眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度和接受度，使公眾了解保險(xiǎn)在災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要作用，增強(qiáng)全社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力。在抗災(zāi)救災(zāi)過(guò)程中大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)在保障民生、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用和感人事跡，傳遞行業(yè)正能量，樹(shù)立良好社會(huì)形象。

讓我們攜手同心、眾志成城，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感投身防汛救災(zāi)工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)初心使命，為受災(zāi)群眾和企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的保障，為湖南的災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量！

湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

2024年7月8日