近年來，益陽市赫山區(qū)會龍山街道做細(xì)做實(shí)片組鄰“三長制”工作，聚焦“三化”管理，充分激發(fā)鄰里“她力量”，用“繡花功夫”暢通基層治理“零距離”。

網(wǎng)格管理精細(xì)化，織密“組織體系”

會龍山街道作為益陽市老工業(yè)基地，改制移交企業(yè)較多、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、人口老齡化嚴(yán)重，為破解基層治理難題，提升治理效能，會龍山街道根據(jù)黨組織和黨員情況、改制企業(yè)性質(zhì)、小區(qū)居住人群特質(zhì)等情況劃分72個(gè)網(wǎng)格，以網(wǎng)格為單位由居民群眾從黨員、企業(yè)退休職工、退伍軍人、志愿者等群體中推選527名鄰長，與73名片長、184名組長形成“片—組——鄰”三級組織體系，聯(lián)系服務(wù)群眾7729戶，實(shí)現(xiàn)鄰長聯(lián)戶全覆蓋。住在會龍山社區(qū)橡機(jī)家屬區(qū)的雙淑坤常常自詡是“年輕的退休職工”，自創(chuàng)文“號角”吹響，雙淑坤發(fā)揮人清地熟情況明的優(yōu)勢，主動(dòng)融入社區(qū)治理，用“帶頭干”感染“站著看”的居民加入日常清潔、堆物清整隊(duì)伍中，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，同時(shí)開展“掃樓”巡邏行動(dòng)，和社區(qū)其他鄰長三兩成組，提著小喇叭穿梭在各個(gè)樓棟，宣傳創(chuàng)文工作與文明行為，看到哪個(gè)樓棟有“飛線”充電、亂堆雜物、高空拋物等行為，她總能迅速入戶耐心勸阻，發(fā)現(xiàn)安全隱患，她也會及時(shí)報(bào)告社區(qū)協(xié)助處理。憑借著“老社區(qū)人”“熱心腸”“和事佬”的多重身份，雙淑坤成為收集居民建議、調(diào)解鄰里糾紛的“萬精油”，獲得了左鄰右舍的一致點(diǎn)贊?！白鳛橐幻宵h員，又是鄰長，可以力所能及為社區(qū)做點(diǎn)事，為居民幫點(diǎn)忙，是我義不容辭的責(zé)任?！彪p淑坤說道。

統(tǒng)籌資源高效化，健全“治理體系”

針對走訪收集和群眾反映集中的問題建議，按照“三事分流”原則，結(jié)合區(qū)域化黨建聯(lián)席會、“大工委制”“兼職委員制”“基層吹哨 部門報(bào)到”工作機(jī)制，定期召開民情分析會、聯(lián)解會商會，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、辦理時(shí)限，采用“派單式”交辦，“一站式”辦結(jié)，“情境式”測評對問題建議進(jìn)行跟蹤問效。截至目前，“三長”收集問題建議1222條，其中村（社區(qū)）層面解決答復(fù)986條，街道層面解決答復(fù)210條，聯(lián)動(dòng)市、區(qū)部門單位解決18條。龍山港社區(qū)老舊小區(qū)眾多，大多沒有設(shè)立快遞驛站，快遞員只能暫時(shí)將快遞存放在門店、超市角落，常常因收發(fā)不及時(shí)、代管不到位等原因，導(dǎo)致丟件、損壞、個(gè)人信息泄露。小區(qū)黨支部書記游衛(wèi)平廣泛收集居民意見，在社區(qū)的指導(dǎo)下，主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，跨區(qū)對比快遞柜功能樣式，最終在小區(qū)安裝多功能智能快遞柜5組，給居民隱私貼上“防窺膜”。會龍山街道雖離中心城區(qū)不遠(yuǎn)，但公共交通不便，居民多以騎電動(dòng)車出行，在龍山港社區(qū)片組鄰“三長制”民情分析會上，以氮肥廠小區(qū)鄰長方斌提出在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)摩托車“飛線充電”不僅影響小區(qū)環(huán)境面貌，私拉亂接更是存在嚴(yán)重安全隱患。為徹底根治亂象，社區(qū)統(tǒng)一收集鄰長意見建議后，邀請市城投、電力公司等部門單位，通過現(xiàn)場勘查、規(guī)劃設(shè)計(jì)、聯(lián)解會商，安裝充電樁36個(gè)。方斌則家家戶戶上門宣傳，動(dòng)員居民群眾自發(fā)清理“飛線”，參與到充電樁的日常管理維護(hù)中，成為居民安全出行的“加油站”。

龍山港充電樁

龍山港智能快遞柜

崗位融合多元化，豐富“服務(wù)體系”

有效推動(dòng)資源力量整合，堅(jiān)持多崗融合，運(yùn)用網(wǎng)格化管理機(jī)制，全面整合參與基層治理的各類組織及其資源力量，形成“以塊為主、條塊結(jié)合、上下貫通、共治共建”的基層治理格局。充分發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用，打造以全國道德模范提名獎(jiǎng)獲得者段意花命名的工作室，配套建設(shè)道德講堂、榮譽(yù)展廳、閱覽室、道德超市、紅色之家等功能室，邀請“全國文明家庭”李國慶、“湖南好人”“百家鑰匙”熊建國、“湖南好人”“全省最美志愿服務(wù)工作者”尹良等8位責(zé)任心、奉獻(xiàn)心、公益心強(qiáng)的居民群眾成為工作室成員，堅(jiān)持道德模范“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，開展段意花工作室進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村，邀請學(xué)生、黨員、群眾進(jìn)段意花工作室等活動(dòng)，以微宣講、小講座宣傳先進(jìn)事跡、弘揚(yáng)榜樣精神。成立14支志愿服務(wù)隊(duì)伍，匯聚行業(yè)技術(shù)型、服務(wù)型、致富帶頭人等志愿者85人，圍繞理論政策宣傳、文化文藝、移風(fēng)易俗、環(huán)境保護(hù)等中心工作開展志愿服務(wù)活動(dòng)140場，累計(jì)服務(wù)群眾上萬人次。在南站社區(qū)，25名女性社區(qū)工作者及黨員鄰長組成巾幗防汛隊(duì)，緊盯轄內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)及臨江處險(xiǎn)口，堅(jiān)持值班值守，不斷加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)處置，筑牢防汛減災(zāi)“巾幗力量”。

南站段意花工作室

南站巾幗防訊隊(duì)