凱旋名門小區(qū)坐落于株洲市蘆淞區(qū)人民路與蘆淞大橋交匯處，有14棟住宅樓共計(jì)2000余戶居民，是賀家土街道最大的商品房小區(qū)。2024年6月，小區(qū)黨群服務(wù)站建成，在這里，黨群攜手，不僅破解了長(zhǎng)期困擾的治理難題，更以一系列貼心服務(wù)，引領(lǐng)居民步入一個(gè)充滿活力與健康的新生活時(shí)代。

小區(qū)黨員正在黨群服務(wù)站議事。 記者/楊凌凌 攝

從工具房到“紅色客廳”

凱旋名門黨群服務(wù)站由一個(gè)工具用房改造而來(lái)。當(dāng)時(shí)就有人問(wèn)，這樣做值不值？

長(zhǎng)塘灣社區(qū)黨委書記陳歡底氣十足地給出了肯定的答案。用她的話來(lái)說(shuō)，隨著生活水平的提高，居民對(duì)小區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的需求也日益增長(zhǎng)，建設(shè)這么一個(gè)“小區(qū)紅色客廳”，打造多樣化的功能空間，不是為了充“門面”，而是想把黨員組織起來(lái)，把先鋒模范作用發(fā)揮在小區(qū)。

讓陳歡欣喜的是，“紅色陣地”搭建起來(lái)后，確實(shí)帶動(dòng)了黨員活力，讓小區(qū)的發(fā)展動(dòng)能被激活。

在黨群服務(wù)站，黨員可以進(jìn)行組織生活、參加民主評(píng)議等活動(dòng)；群眾可以參與心理咨詢、老年活動(dòng)、未成年人教育、居民議事以及健康義診等。

在巴黎奧運(yùn)會(huì)熱潮的推動(dòng)下，小區(qū)黨支部聯(lián)合物業(yè)發(fā)起了“奧運(yùn)助跑”活動(dòng)，邀請(qǐng)居民參與晨跑，為奧運(yùn)健兒加油助威。

“黨群服務(wù)站越熱鬧，小區(qū)事務(wù)就越順暢！”采訪過(guò)程中，許多居民都表示，以前在大家眼里，有事要辦只能找社區(qū)，而如今，黨群服務(wù)站人氣攀升，越來(lái)越多居民愿意在平時(shí)來(lái)看看、坐坐，增加了黨員聯(lián)系群眾的渠道，許多矛盾問(wèn)題往往就是在這樣的黨群互動(dòng)中化解于無(wú)形。

需求在哪，服務(wù)跟到哪

凌洪是凱旋名門小區(qū)黨支部書記?！包h群陣地變樣后，小區(qū)黨支部的責(zé)任更集中，決策更高效。同時(shí)也理順了社區(qū)和小區(qū)黨支部、物業(yè)之間的關(guān)系?！?/p>

8月15日上午11時(shí)，記者在小區(qū)碰見了居民向愛民，他也是一名有44年黨齡的黨員。

“停車場(chǎng)有一段路要裝護(hù)欄?！薄靶^(qū)涼亭容易漏水?！薄半娞蓍_門不順暢。”……在他看來(lái)，小區(qū)里沒(méi)有太多大事，但再小的事乘以2000戶，都是大事。

曾經(jīng)的凱旋名門小區(qū)，治理難題尤為突出。想過(guò)許多辦法，但常常是干部費(fèi)勁干，群眾不買賬。今年，黨員們開始反思：“工作態(tài)度和作風(fēng)沒(méi)問(wèn)題，肯定是治理方式有問(wèn)題！”

街道、社區(qū)、小區(qū)志愿者通過(guò)三天夜訪、細(xì)致摸排，搜集到1000條居民意見與建議。千人小區(qū)，千般需求?？此埔粓F(tuán)亂麻，也分輕重緩急。十多名熱心的小區(qū)黨員將居民意見進(jìn)行分類梳理，建立了需求清單，同時(shí)保持動(dòng)態(tài)更新。至于哪些劃歸社區(qū)、物業(yè)或居民來(lái)解決，也都一一劃清責(zé)任邊界。

需求找到了，責(zé)任明晰了，需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。目前，搜集到的1000多條訴求，已經(jīng)解決了80%。