會議現(xiàn)場

紅網(wǎng)時刻新聞記者 覃宵 通訊員 屈澤清 陳星翰 報道

8月28日，張家界市委社會工作部副部長楊登勝帶隊赴武陵源區(qū)開展2024年“信托制”小區(qū)治理項目調研指導并召開座談會。武陵源區(qū)委社會工作部、區(qū)紀委、區(qū)城鄉(xiāng)建設和交通運輸局、軍地坪街道、索溪峪街道及物業(yè)管理公司相關負責人參加座談。

調研組一行實地查看喻家嘴商貿(mào)城小區(qū)、吳家峪社區(qū)山水華庭小區(qū)的基礎設施建設，并且詳細了解小區(qū)治理存在的問題。在召開的座談會上，與會人員就圍繞對“信托制”小區(qū)治理工作的認識、建議、下一步的工作計劃等方面進行了深入的交流研討，紛紛發(fā)言闡述了對“信托制”小區(qū)治理模式的看法，同時在理念宣傳、人才培養(yǎng)、小區(qū)研判、模式導入、效用持續(xù)發(fā)揮等方面發(fā)表了看法和建議。

調研指導組要求，要深入宣傳信托制的理念、優(yōu)勢和實施流程，提升業(yè)主、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)的信義關系；要修訂完善小區(qū)信托制相關制度和合同范本，明確各方權利義務、服務標準、資金管理等關鍵條款，確保信托制的運行有章可循；要優(yōu)化服務管理，引導物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)信托制要求，優(yōu)化服務流程，提高服務質量，增加服務透明度，及時響應業(yè)主需求，提升業(yè)主滿意度；要持續(xù)評估與改進，定期對小區(qū)信托制建設效果進行評估，根據(jù)評估結果及時調整工作策略和措施。同時，關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)和先進經(jīng)驗，不斷改進和完善小區(qū)信托制的實施模式和方法，更好地適應小區(qū)治理的實際需求。

會議現(xiàn)場

“信托制”物業(yè)服務模式是指以小區(qū)業(yè)主大會為委托人、物業(yè)企業(yè)為受托人、業(yè)主為受益人，將物業(yè)費、小區(qū)公共收益等設立為信托基金，歸全體業(yè)主所有，可用于小區(qū)建設、管理。其中物業(yè)企業(yè)通過約定一定比例的酬金，為小區(qū)提供質價相符、標準明確的物業(yè)服務，以此構成業(yè)主信任物業(yè)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)忠誠業(yè)主的信任體系。