志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。黨的二十屆三中全會強(qiáng)調(diào)，推動志愿服務(wù)體系建設(shè)。今年4月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》，系統(tǒng)部署健全新時代志愿服務(wù)體系。新時代新征程對志愿服務(wù)提出了更高要求，四川省委社會工作部探索建立“5+4”志愿服務(wù)工作新路徑，圍繞“組織化”動員、“專業(yè)化”賦能、“規(guī)范化”管理、“項目化”運作、“品牌化”打造，以拓展陣地網(wǎng)絡(luò)、厚植文化內(nèi)涵、適度推行激勵措施、創(chuàng)新制度機(jī)制為“四個支撐”，著力推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化制度化，以志愿服務(wù)溫度不斷提升社會治理精度。

組織化?專業(yè)化 服務(wù)見實效

在四川電力系統(tǒng)，有一支建于2002年的“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，服務(wù)隊的志愿者們在為居民做好供電服務(wù)的同時，還針對所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空巢、孤寡、殘疾等老人進(jìn)行定點幫扶，用專業(yè)保障用電安全，用溫情守護(hù)居民。在“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的示范帶動下，四川電力系統(tǒng)相繼成立了“紅細(xì)胞志愿服務(wù)聯(lián)盟”“魯鵬志愿服務(wù)聯(lián)盟”等239支志愿服務(wù)隊伍、注冊志愿者超2.5萬人，累計關(guān)愛幫扶留守兒童家庭25萬余戶。

這是四川省弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，加強(qiáng)志愿服務(wù)組織建設(shè)的一個縮影?！啊M織化’動員就是要發(fā)揮好黨員力量，探索‘黨建+志愿服務(wù)’工作模式，統(tǒng)籌好部門力量，推動各部門健全本單位本系統(tǒng)志愿服務(wù)隊伍，引導(dǎo)好社會力量，加強(qiáng)各類志愿服務(wù)行業(yè)組織建設(shè)，形成全社會支持參與、共同推進(jìn)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的整體效應(yīng)?！彼拇ㄊ∥鐣ぷ鞑肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“醫(yī)生，我膝蓋痛了好多年，怎么辦？”“醫(yī)生，我的高血壓需要吃什么藥？”……在四川省“萬名醫(yī)護(hù)走基層”活動現(xiàn)場，每個專家的桌前都擠滿了前來問診的群眾。近年來，四川省陸續(xù)組織開展了“萬名醫(yī)護(hù)走基層”“健康列車”等系列活動，以志愿服務(wù)活動的“小切口”帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提升。

“專業(yè)化”是四川省提升志愿服務(wù)水平的關(guān)鍵詞之一。全省分領(lǐng)域、建隊伍，圍繞“一老一幼”、應(yīng)急救援、文化旅游、衛(wèi)生健康、綜治平安等領(lǐng)域，建設(shè)專業(yè)志愿服務(wù)隊伍，倡導(dǎo)“社會工作者+志愿者+慈善”模式，發(fā)揮社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢，形成“社工引領(lǐng)、志愿者參與”格局，引導(dǎo)志愿者們利用專業(yè)特長為社會作貢獻(xiàn)。

創(chuàng)品牌?匯資源 發(fā)展可持續(xù)

今年5月，2024年亞洲少年攀巖錦標(biāo)賽、2024年全國青少年U系列攀巖聯(lián)賽在眉山市成功舉辦。從接機(jī)接站到酒店入住、從隨隊引導(dǎo)到翻譯陪伴，從兌票入場到檢錄登記、從技術(shù)服務(wù)到場地保障……260余名眉山“小青眉”志愿服務(wù)隊隊員用專業(yè)和熱情為每一場比賽保駕護(hù)航。

像眉山“小青眉”這樣的志愿服務(wù)隊還有很多。近年來，四川省堅持以“品牌化”打造提升志愿服務(wù)影響力，在舉辦志愿服務(wù)項目大賽、社會工作項目公益創(chuàng)投大賽、展示交流等活動中，弘揚(yáng)志愿精神，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。如今，成都“小青椒”、瀘州“小桂花”、樂山“小海棠”……一支支志愿服務(wù)隊成為賽場上的亮麗風(fēng)景線。

為實現(xiàn)志愿服務(wù)的可持續(xù)性，四川省探索“項目化”運作，打造主題鮮明、獨具特色、群眾歡迎的志愿服務(wù)項目。“志愿服務(wù)應(yīng)逐步由‘活動’向‘項目’轉(zhuǎn)變，我們將持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)項目孵化基地建設(shè)，通過引導(dǎo)慈善資源、社區(qū)社會組織參與實施項目，鏈接更多的社會資源支持志愿服務(wù)。”四川省委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

此外，四川省堅持“規(guī)范化”管理，加強(qiáng)志愿服務(wù)站點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，盡可能統(tǒng)一站點標(biāo)識、隊員服裝、工作清單、服務(wù)流程。依托中國志愿服務(wù)協(xié)同平臺，逐步推動各領(lǐng)域志愿服務(wù)平臺統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、打通數(shù)據(jù)接口、實現(xiàn)互聯(lián)互通，不斷提升志愿服務(wù)公信力，保證志愿服務(wù)事業(yè)健康有序發(fā)展。

拓陣地?育文化 志愿有活力

“四川是長江上游重要的水源涵養(yǎng)地，要做好生態(tài)文明建設(shè)，需要我們每一名居民的共同參與?！痹诔啥际薪鹛每h五鳳鎮(zhèn)小鳳社區(qū)舉辦的生態(tài)文明宣傳活動上，社區(qū)黨總支書記、家風(fēng)宣傳志愿服務(wù)隊隊員郭貞明向在場的居民宣講。

“哪里有需求，哪里就有‘志愿紅’?！惫懨鞅硎?，小鳳社區(qū)以群眾需求為出發(fā)點，把志愿服務(wù)與家風(fēng)文化相結(jié)合，不斷拓展志愿服務(wù)內(nèi)容，完善志愿服務(wù)機(jī)制。家風(fēng)宣傳志愿服務(wù)隊是小鳳社區(qū)組建的6支特色家風(fēng)志愿服務(wù)隊伍之一。為培塑家風(fēng)品牌，小鳳社區(qū)還建有“家園美化”“家人互助”“家事調(diào)解”“家庭文娛”“家門安保”志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化開展理論宣講、生活服務(wù)等活動，不斷提高社區(qū)志愿服務(wù)水平。

四川省筑牢厚植文化內(nèi)涵支撐，廣泛普及志愿服務(wù)知識，講好志愿服務(wù)故事，大力弘揚(yáng)志愿精神、志愿文化，讓志愿服務(wù)成為群眾的價值追求、行為習(xí)慣和生活方式。

四川省積極拓展陣地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支撐，按照就近、就便原則，推動城鄉(xiāng)社區(qū)、窗口單位、公共服務(wù)設(shè)施等人群集中的地方設(shè)立志愿服務(wù)站點，構(gòu)建“15分鐘服務(wù)圈”。截至目前，全省已全覆蓋建成志愿服務(wù)站點1.5萬個；覆蓋縣鄉(xiāng)村三級建成新時代文明實踐中心195個、新時代文明實踐所3105個、新時代文明實踐站34366個；實名注冊志愿者人數(shù)1524萬人，成立志愿服務(wù)隊伍7萬余支。

此外，四川省以適度推行激勵措施為支撐，健全以精神獎勵為主的褒獎措施，制定志愿服務(wù)嘉許和回饋辦法，完善信用激勵機(jī)制，維護(hù)志愿者合法權(quán)益，增強(qiáng)他們的成就感和榮譽(yù)感。同時，以創(chuàng)新制度機(jī)制為支撐，將志愿服務(wù)納入四川省各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，健全長效機(jī)制和評估體系，把志愿服務(wù)作為衡量社會文明程度、社會治理水平的重要內(nèi)容。