為助力第十一屆全球湘商大會圓滿召開，給受邀嘉賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，展現(xiàn)懷化市作為東道主的熱情與魅力。懷化市委社會工作部聯(lián)合團(tuán)市委、市教育局、市工商聯(lián)、市接待服務(wù)中心等單位，積極開展志愿者服務(wù)工作，全力為迎接第十一屆全球湘商大會做好精準(zhǔn)精細(xì)精致的志愿服務(wù)保障，全方位展示懷化名片、志愿者服務(wù)和市民良好精神風(fēng)貌。

早謀劃、明責(zé)任，志愿服務(wù)規(guī)劃精準(zhǔn)有高度

大會籌備前期，懷化市委社會工作部建立健全志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，牽頭制定《第十一屆全球湘商大會志愿者管理方案》《志愿者服務(wù)組執(zhí)行方案》，圍繞志愿者招募、培訓(xùn)、工作分工做了細(xì)致安排，統(tǒng)一選拔、管理標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位工作職責(zé)，?確保每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，為參加大會的嘉賓提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)保障。聯(lián)系懷化各高校并向其發(fā)布了志愿者招募令，吸引了500名青年學(xué)生報名。經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和面試，最終選拔出138名優(yōu)秀的大學(xué)生志愿者，并按照管理方案分為隨車志愿者隊、大會志愿者隊和酒店志愿者隊，著力打造一支形象佳、專業(yè)性強(qiáng)、作風(fēng)好的志愿者服務(wù)隊。

優(yōu)服務(wù)、重品質(zhì)，志愿服務(wù)培訓(xùn)精致有溫度

為確保志愿者能夠給大會提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，9月2日至5日，懷化市委社會工作部聯(lián)合團(tuán)市委、市教育局等單位，給45名隨車志愿者開展專業(yè)培訓(xùn)，從懷化文化、服務(wù)禮儀、溝通技巧、緊急情況應(yīng)對等多個方面，?對志愿者進(jìn)行全面、?系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助志愿者們更好地理解自身角色，提升服務(wù)意識、和應(yīng)變能力，使志愿服務(wù)成為大會期間的一道靚麗風(fēng)景線。

強(qiáng)宣傳、聚合力，志愿服務(wù)氛圍精心有熱度

?廣泛開展社會面志愿活動，通過多渠道宣傳，營造良好社會氛圍，?提高市民對湘商大會的認(rèn)知度和關(guān)注度，?引導(dǎo)市民積極參與志愿服務(wù)和大會相關(guān)活動。

發(fā)布了《關(guān)于開展“當(dāng)好東道主 喜迎全球湘商大會”志愿服務(wù)活動倡議書》，引導(dǎo)全市各級志愿服務(wù)組織和廣大志愿者爭做熱情好客引導(dǎo)員、文明有禮服務(wù)員、遵規(guī)守序行動員、團(tuán)結(jié)友愛聯(lián)絡(luò)員、綠色環(huán)保宣傳員；開展了喜迎全球湘商大會以垃圾分類為主題的環(huán)保宣傳活動；組織了 “集五福臨門卡 展福地懷化風(fēng)采”系列志愿服務(wù)活動，吸引了大量市民參與，提高了湘商大會熱度；帶領(lǐng)青少年志愿者開展了雷鋒青少年文明勸導(dǎo)在行動活動，宣傳交通安全知識，勸導(dǎo)市民遵守公共秩序、?愛護(hù)公共設(shè)施，?通過實際行動展現(xiàn)懷化市民的文明素質(zhì)和良好形象。