為助力第十一屆全球湘商大會圓滿召開，給受邀嘉賓提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，展現(xiàn)懷化市作為東道主的熱情與魅力。懷化市委社會工作部聯(lián)合團市委、市教育局、市工商聯(lián)、市接待服務中心等單位，積極開展志愿者服務工作，全力為迎接第十一屆全球湘商大會做好精準精細精致的志愿服務保障，全方位展示懷化名片、志愿者服務和市民良好精神風貌。

早謀劃、明責任，志愿服務規(guī)劃精準有高度

大會籌備前期，懷化市委社會工作部建立健全志愿服務工作協(xié)調(diào)機制，加強對志愿服務工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導，牽頭制定《第十一屆全球湘商大會志愿者管理方案》《志愿者服務組執(zhí)行方案》，圍繞志愿者招募、培訓、工作分工做了細致安排，統(tǒng)一選拔、管理標準，明確崗位工作職責，?確保每個環(huán)節(jié)都有專人負責，為參加大會的嘉賓提供全方位、高質(zhì)量的服務保障。聯(lián)系懷化各高校并向其發(fā)布了志愿者招募令，吸引了500名青年學生報名。經(jīng)過嚴格的篩選和面試，最終選拔出138名優(yōu)秀的大學生志愿者，并按照管理方案分為隨車志愿者隊、大會志愿者隊和酒店志愿者隊，著力打造一支形象佳、專業(yè)性強、作風好的志愿者服務隊。

優(yōu)服務、重品質(zhì)，志愿服務培訓精致有溫度

為確保志愿者能夠給大會提供高質(zhì)量的專業(yè)服務，9月2日至5日，懷化市委社會工作部聯(lián)合團市委、市教育局等單位，給45名隨車志愿者開展專業(yè)培訓，從懷化文化、服務禮儀、溝通技巧、緊急情況應對等多個方面，?對志愿者進行全面、?系統(tǒng)的培訓，幫助志愿者們更好地理解自身角色，提升服務意識、和應變能力，使志愿服務成為大會期間的一道靚麗風景線。

強宣傳、聚合力，志愿服務氛圍精心有熱度

?廣泛開展社會面志愿活動，通過多渠道宣傳，營造良好社會氛圍，?提高市民對湘商大會的認知度和關注度，?引導市民積極參與志愿服務和大會相關活動。

發(fā)布了《關于開展“當好東道主 喜迎全球湘商大會”志愿服務活動倡議書》，引導全市各級志愿服務組織和廣大志愿者爭做熱情好客引導員、文明有禮服務員、遵規(guī)守序行動員、團結友愛聯(lián)絡員、綠色環(huán)保宣傳員；開展了喜迎全球湘商大會以垃圾分類為主題的環(huán)保宣傳活動；組織了 “集五福臨門卡 展福地懷化風采”系列志愿服務活動，吸引了大量市民參與，提高了湘商大會熱度；帶領青少年志愿者開展了雷鋒青少年文明勸導在行動活動，宣傳交通安全知識，勸導市民遵守公共秩序、?愛護公共設施，?通過實際行動展現(xiàn)懷化市民的文明素質(zhì)和良好形象。