民心穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)。

城鄉(xiāng)接合部，往往因為社情民意復雜，成為社會矛盾突出的代名詞。

這樣的情況，在北湖區(qū)北湖街道同心橋村早已成為過去時。近年來，村“兩委”堅持黨建引領，深入推進片組鄰“三長制”工作，不斷創(chuàng)新基層社會治理，推行“沒事常聯(lián)系、有事好商量、遇事有人幫”的“三事”工作法，走進老百姓“朋友圈”，切實為百姓提供優(yōu)質精細化服務。

“相比于以往遇事無處說的情況，現(xiàn)在是大事小事隨時隨地能反映。”同心橋村村民黃外雄對村里“三事”工作法稱贊不已。

該村先后獲評湖南省文明村、郴州市第四批“全市民主法治示范村”，實現(xiàn)了連續(xù)多年刑事案件零發(fā)案、治安矛盾零上交、村民零集訪的“三零”工作績效。

“朋友圈”里常聯(lián)系

“陳家組的鄉(xiāng)親們，晚上7點30分陳家老灣子板凳夜話，不見不散！”8月13日下午，同心橋村黨總支書記、村委會主任陳良清在村民微信群里發(fā)出邀請。

晚上7時26分，30多名村民如約而至。

“我們組第一次召開板凳夜話時，大家還有所顧慮。結果大家提議的建百姓大舞臺、修水渠、修路的事，村里很快就辦好了。后來再開板凳夜話，大家積極性就高了?！贝迕耜惲夹壅f。

“以前坐在辦公室里等問題，現(xiàn)在是走組入戶解決問題?！标惲记逭f，現(xiàn)在與群眾交流、為群眾跑腿干實事的時間比以前多多了。

今年，同心橋村圍繞“為民服務”做了新要求——村干部坐班變值班，工作地點由室內到戶外。

為增加與群眾聯(lián)系機會，暢通群眾訴求渠道，讓百姓暢所欲言，打開心結。村委會在完成處理好事務性工作外，僅安排1人值班，其余人員全部下到包干片組走訪群眾、聽取民意，充分發(fā)揮黨員干部和68名片組鄰“三長”常態(tài)化聯(lián)系服務群眾機制，通過入戶、駐村、茶余飯后聊家常等方式，隨時聽取村民想法訴求。

在一次日常走訪中，村干部陳盛良無意聽到村民賀某抱怨了一句：“再也不想和鄧家兄弟有交涉了?！?/p>

“怎么回事？”“占了我家山頭，我虧大了?！?/p>

村干進一步詳細了解情況得知，這是一起山林糾紛事件，但因為歷史久遠，責任山到底如何劃分大家都不清楚。

于是村里找來了當時經辦分山的相關人員了解情況，并現(xiàn)場查勘，由村里調解委員會召集協(xié)調，終于弄清界線，并按照相關法律法規(guī)和歷史事實，確定鄧家老三占用賀某1畝耕地，賀某需補償1700元購苗費和人工栽種費給鄧家老三，畝內苗木歸賀某所有，妥善化解了鄰里矛盾。

“有些問題，如果不是經常走訪，跟村民交上朋友，他可能就不會跟你說了?！标愂⒘颊f。

“朋友圈”里好商量

在同心橋村黨群服務中心，專門設置了一間議事廳，每月定期開放議事匯聚人氣，理清群眾最關心的治理痛點難點問題，引導居民全程參與，自主解決轄區(qū)公共難題。

舉辦豐富多彩的文藝活動是這幾年群眾訴求最強烈的問題之一，去年3月有村民提議，如果村里有個百姓大舞臺就好了。

“這個主意不錯！”村“兩委”收到反映一致表示，群眾有需要，我們要把它辦好。

同年9月，通過廣泛征求民意，按照“四議兩公開”程序、公開招標等方式，百姓大舞臺開始建設，并于今年5月，正式投入使用。

同心橋村積極探索鄉(xiāng)村議事機制，成立矛盾糾紛調解委員會、建房委員會、紅白理事會、老年人協(xié)會等基層議事平臺，安排人大代表、村組干部、社區(qū)民警、法律顧問等多元力量參與村級社會治理，讓村民能“精準”反映問題，村里也好“精準”解決問題。

“小問題也有可能變成大沖突?！蓖臉虼妩h員黃原春說，只有設身處地為群眾著想，真心實意溝通，才能真正做好基層矛盾調解工作，做好群眾的服務員。

此外，該村還建立矛盾糾紛信訪維穩(wěn)工作機制，著力構建小事不出組、大事不出村的常態(tài)長效基層治理格局，實現(xiàn)多年刑事案件零發(fā)案、治安矛盾零上交、村民零上訪，群眾獲得感、滿意度不斷提升。

“朋友圈”里朋友幫

“學校就在家門口，卻要繞著大路走20分鐘，太不方便了，請村里幫助解決！”今年6月上旬，同心橋村雞咀橋組黨員鄰長鄺禮平接到村民電話，反映通行難問題。

收到反映后，鄺禮平立即向村民了解詳細情況，收集反饋意見。

“橋頭的小路拉通就好了”“這條路距離近，就是沒有路燈”通過現(xiàn)場走訪，鄰長將村民意見逐一記錄，并向組長進行反饋，村“兩委”片長收到組長情況報告后，第一時間組織人員前往鋪設，進行道路暢通、硬化、路燈照明安裝等作業(yè)，前前后后忙活2天半，這條4米寬100米長的小路變身成了村民的“放心路”。

在同心橋村，黨員、鄰長、組長、志愿者、村干部等，都是老百姓的好朋友，朋友遇上事了，好朋友一定幫！

65歲的村民楊根云，肢體殘疾，屬于生活困難群眾。黨員楊紅青號召志愿者定期開展上門服務，提供理發(fā)、健康面診、衛(wèi)生清潔等服務。

這兩天，村民李女士因為家庭瑣事問題又和婆婆起了沖突，了解情況后，志愿者楊曉蓉及時趕到，動之以情、曉之以理，化解了婆媳糾紛之間的矛盾。

在一個個村民議題、項目的實踐中，村里發(fā)現(xiàn)、商議、解決問題的能力不斷提升，參與村級事務的熱情也日益高漲，集體意識不斷強化。

同心橋村的“朋友圈”越來越大。在黨員示范帶動之下，村民自發(fā)成立志愿服務隊伍9支，200余名村民志愿參與巡邏、護綠等村級公共事務。

如今，同心橋村家家戶戶環(huán)境干凈整潔，村里氛圍和諧親切，村民們“同心向善”的精氣神越來越足。