9月2日上午8時，家住懷化市鶴城區(qū)金時花園二期的500余戶居民通過人民來信和12345熱線反映，近1月以來小區(qū)用水高峰期水壓不穩(wěn)，現(xiàn)在天氣炎熱家里用水需求大，給生活帶來了嚴重不便。小區(qū)物管多次向市自來水公司維修部門反映，一直未能解決，希望鶴城區(qū)委社會工作部進行協(xié)調(diào)處理。為解決該小區(qū)居民生活用水問題，鶴城區(qū)委社會工作部領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，第一時間趕到現(xiàn)場了解情況，并及時對接市自來水公司協(xié)調(diào)維修事宜。

經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)水壓不穩(wěn)問題是因城市公共管網(wǎng)與小區(qū)總接頭閥門膠圈破損漏壓所致。此前市自來水公司負責二次加壓的施工隊與開發(fā)商就權(quán)屬問題互相推諉，致使問題一直未得到解決。在區(qū)委社會工作部現(xiàn)場協(xié)調(diào)下，獲得市自來水公司主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，兩方終于達成一致意見，僅用了7個小時便將破損的膠圈更換，當天下午5點居民生活用水恢復(fù)正常。

區(qū)委社會工作部將堅持以人民為中心，以增進民生福祉為出發(fā)點和落腳點，不斷創(chuàng)新和拓寬人民意見征集渠道，真實把握群眾的所思所想所憂所盼，即接即辦，奮力解決群眾急難愁盼問題，把工作做到群眾心坎上。