9月2日上午8時(shí)，家住懷化市鶴城區(qū)金時(shí)花園二期的500余戶居民通過(guò)人民來(lái)信和12345熱線反映，近1月以來(lái)小區(qū)用水高峰期水壓不穩(wěn)，現(xiàn)在天氣炎熱家里用水需求大，給生活帶來(lái)了嚴(yán)重不便。小區(qū)物管多次向市自來(lái)水公司維修部門反映，一直未能解決，希望鶴城區(qū)委社會(huì)工作部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。為解決該小區(qū)居民生活用水問(wèn)題，鶴城區(qū)委社會(huì)工作部領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并及時(shí)對(duì)接市自來(lái)水公司協(xié)調(diào)維修事宜。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)水壓不穩(wěn)問(wèn)題是因城市公共管網(wǎng)與小區(qū)總接頭閥門膠圈破損漏壓所致。此前市自來(lái)水公司負(fù)責(zé)二次加壓的施工隊(duì)與開(kāi)發(fā)商就權(quán)屬問(wèn)題互相推諉，致使問(wèn)題一直未得到解決。在區(qū)委社會(huì)工作部現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)下，獲得市自來(lái)水公司主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，兩方終于達(dá)成一致意見(jiàn)，僅用了7個(gè)小時(shí)便將破損的膠圈更換，當(dāng)天下午5點(diǎn)居民生活用水恢復(fù)正常。

區(qū)委社會(huì)工作部將堅(jiān)持以人民為中心，以增進(jìn)民生福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新和拓寬人民意見(jiàn)征集渠道，真實(shí)把握群眾的所思所想所憂所盼，即接即辦，奮力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，把工作做到群眾心坎上。