江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)全力推動(dòng)“安源紅”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理“幸福360工程”實(shí)體化運(yùn)作，在全區(qū)360個(gè)網(wǎng)格（城市社區(qū)網(wǎng)格218個(gè)、城鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)格142個(gè)）中形成“人在網(wǎng)中走、事在網(wǎng)中辦、難在網(wǎng)中解、情在網(wǎng)中結(jié)”的閉環(huán)體系，推動(dòng)基層善治走深走實(shí)。

堅(jiān)持“四力協(xié)同”

黨建聚力。安源區(qū)將“安源紅”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理“幸福360工程”作為基層黨建“書記領(lǐng)航”項(xiàng)目，出臺(tái)《“安源紅”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理“幸福360工程”實(shí)體化運(yùn)行實(shí)施方案》，堅(jiān)持書記抓、抓書記，推進(jìn)工作走深走實(shí)。目前，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立1個(gè)黨組織，選派300余名黨建指導(dǎo)員進(jìn)入網(wǎng)格，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織到社區(qū)報(bào)到、開展結(jié)對共建，3700余名在職黨員到共建社區(qū)和居住社區(qū)報(bào)到，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾全覆蓋。

機(jī)制助力。出臺(tái)《專職網(wǎng)格員管理辦法》等規(guī)范性文件，對930余名專兼職網(wǎng)格員開展分類管理和差異化考核評價(jià)。

多方合力。吸納新就業(yè)群體、社會(huì)組織、志愿者等多方力量參與基層治理。打造“老蔣工作室”“老劉金牌調(diào)解室”等一批調(diào)解品牌，全面推行信訪接待下基層，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處在一線、化解在基層。

多員發(fā)力。將綜治、民政、城管、應(yīng)急等部門納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、多員合一”，推動(dòng)群眾訴求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、矛盾在網(wǎng)格化解、環(huán)境在網(wǎng)格整治、安全在網(wǎng)格防范、平安在網(wǎng)格創(chuàng)建、服務(wù)在網(wǎng)格開展。

匯聚多方力量

鼓勵(lì)社會(huì)組織參與，提升服務(wù)專業(yè)化水平。安源區(qū)通過加大政府購買民生服務(wù)項(xiàng)目力度，建強(qiáng)社會(huì)組織發(fā)展中心，培育帶動(dòng)各類社會(huì)組織健康發(fā)展，鏈接多種社會(huì)資源，提升為民服務(wù)專業(yè)化水平。

發(fā)揮社會(huì)工作者優(yōu)勢，補(bǔ)齊服務(wù)群眾短板。以居民需求為導(dǎo)向，引導(dǎo)社會(huì)工作者發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，滿足群眾“醫(yī)、食、住、行”等多方面需求。截至目前，已提供愛心餐8萬余份、開展康養(yǎng)服務(wù)7000余次、老年服務(wù)活動(dòng)2000余次，服務(wù)范圍逐步延伸到就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律援助等領(lǐng)域。

培養(yǎng)志愿者隊(duì)伍，激發(fā)群眾參與積極性。安源區(qū)鼓勵(lì)各社區(qū)立足實(shí)際，注重發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)社區(qū)“熱心人”“帶頭人”，深化“志愿服務(wù)兌換”機(jī)制，提升群眾參與志愿服務(wù)積極性。全區(qū)已培育孵化“鄰家嫂子”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)、社區(qū)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)、社區(qū)居家便民服務(wù)隊(duì)等各類志愿者隊(duì)伍 175 支，形成了“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍。

用好慈善資源，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。安源區(qū)積極調(diào)動(dòng)慈善組織、愛心企業(yè)，通過加強(qiáng)公民慈善教育、舉辦慈善晚會(huì)、推出公益商品等形式，用好慈善資源，營造支持公益事業(yè)、參與慈善活動(dòng)的良好風(fēng)尚。

以社會(huì)企業(yè)為動(dòng)力，提升社區(qū)自我“造血”能力。為保證各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展，安源區(qū)在服務(wù)好群眾的基礎(chǔ)上，通過申請注冊社會(huì)企業(yè)，并以制作出售土特產(chǎn)品、外賣零食、直播帶貨等方式增加社會(huì)企業(yè)收入，提升社區(qū)自我“造血”能力。

實(shí)現(xiàn)信息化支撐

為實(shí)現(xiàn)基層治理更高效，安源區(qū)按照“區(qū)管控指揮中心定規(guī)劃、職能部門定業(yè)務(wù)邏輯、鎮(zhèn)街落實(shí)屬地管理”的原則，建立“安源紅”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理“幸福360”管控指揮中心，整合應(yīng)急、城管、住建、交通、民政、公安、政務(wù)等職能部門信息平臺(tái)，構(gòu)建黨建引領(lǐng)基層治理智能化管控平臺(tái)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)網(wǎng)格化管理指揮工作。

管控指揮平臺(tái)立足信息集成、運(yùn)行監(jiān)測、分撥處置、指揮協(xié)同、應(yīng)用評價(jià)五大功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)有事件的統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分撥、協(xié)同處置、轉(zhuǎn)辦催辦督辦和結(jié)果反饋全程線上操作。依托平臺(tái)數(shù)字黨建、基層治理、平安鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村旅游等功能，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通用”。

針對發(fā)現(xiàn)事件，安源區(qū)實(shí)行分級整治，按照重要程度分為A、B、C三級，A級為全區(qū)確定的涉及安全生產(chǎn)、重大隱患、治安違法等重要事項(xiàng)；B級為鎮(zhèn)街確定的重點(diǎn)事項(xiàng)；C級為村社負(fù)責(zé)處置的一般事項(xiàng)。按照“巡查上報(bào)—中心分撥—整治處理—反饋核查—結(jié)案評價(jià)”的轉(zhuǎn)辦流程，分層級處理訴求問題，組建信息研判分流隊(duì)伍，對實(shí)有事件的大數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化分析研判，確保實(shí)有事件得到妥善解決。