邵陽市北塔區(qū)新灘鎮(zhèn)街道新灘社區(qū)始終以服務群眾、造福群眾為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷探索社區(qū)治理新路徑，聚焦源頭治理、推動精細化服務，以“五個強化”推動形成“五心”工作法，深入推進和完善網(wǎng)格化管理，開啟新灘社區(qū)“幸福門”。

一、強化黨建引領，輕裝前行共筑同心

今年以來，新灘鎮(zhèn)街道堅持以黨建為統(tǒng)領，制定《新灘鎮(zhèn)街道以“十少十多”為社區(qū)減負賦能，“十大提升行動”推動高質量發(fā)展實施方案（暫行）》，減會議，減發(fā)文，減摸排，減少形式上的“重心”；教方法、多指導、強保障，解決社區(qū)的顧慮和擔憂；送文件、送物資、送服務，解決社區(qū)工作難題。讓社區(qū)干部輕裝上陣全身心投入到為民服務中去，變被動聽令為主動傾聽、主動作為，真正成為群眾的知心人、貼心人和暖心人。

新灘鎮(zhèn)街道以“十少十多”為社區(qū)減負賦能“十大提升行動”推動高質量發(fā)展動員大會。

二、強化真抓實干，“零距離”服務用真心

新灘社區(qū)干部爭做先鋒表率、主動積極作為，聚焦群眾所思所想所盼所需，把便民服務“打包”送到群眾家門口。社區(qū)每日根據(jù)工作需要安排1-2名干部值班，其余干部全部下沉各院落小組，發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，開展常態(tài)化入戶行動，及時了解群眾的“急難愁盼”和身邊的“零星瑣事”，充分開展政策宣講、科普宣傳、做到提戶知人、提人知事、提事知情，完成了由“被動應對”向“主動解決”的轉變。街道和社區(qū)干部在群眾中的話語權和引導力得到了提升，群眾都十分理解并支持街道和社區(qū)工作，走到哪里都是笑臉相迎、熱情以待。

社區(qū)干部在新灘社區(qū)八組入戶檢查安全生產工作。

三、強化宣傳教育，“三級院落會”聚人心

新灘社區(qū)積極梳理議事項目清單，每個月根據(jù)實際情況開展3-5次“三級院落會”，與黨員群眾面對面，充分交流、分享經(jīng)驗做法，開拓思路，每次院落會由院落會組長和片長梳理明確未完成議事事項的責任主體，制定解決問題的“時間表”“路線圖”，并將解決問題過程中遇到的新困難及時上報街道進行會商，將處置情況及時反饋給各居民小組成員，做到群眾聲音事事有回響。

新灘社區(qū)召開一、二組百日攻堅院落會。

四、強化環(huán)境整治，老街翻新提振信心

今年3月開始，新灘鎮(zhèn)街道自上而下開展“百日攻堅 人居環(huán)境整治行動”，新灘社區(qū)從整治轄區(qū)陳年垃圾堆積、居民房前屋后雜物堆放、黑臭水體淤積、菜地垃圾凌亂、雞鴨棚舍亂建、路面泥濘積水等影響老百姓日常生活的環(huán)境問題入手，全體干部下沉網(wǎng)格先動手搞，院落會發(fā)動群眾一起搞，收集疑難雜癥上報辦事處落實解決，最后開展“最美清潔戶”評比活動，充分調動居民群眾參與建設美好家園的積極性和主動性。

五、強化群眾自我服務能力，“三長”聯(lián)動穩(wěn)民心

新灘社區(qū)探索實施“三長”聯(lián)動工作機制，科學選派55名鄰長、12名組長，按照民聲反映渠道和處置難易程度設置鄰長“熱線號”、組長“動員號”、片長“集結號”：由鄰長接棒群眾吹響“熱線號”，直接聯(lián)系組長、片長或社區(qū)、街道，在群眾投訴之前提前掌握、主動介入、化解矛盾；組長吹響“動員號”，組織組內居民召開“三級院落會”，宣傳黨和政府的路線方針政策、惠民利民福利政策，發(fā)動居民主動參與到小組治理中來，組織組內群眾商議組內大事、共謀發(fā)展；片長及時對“熱線號”“動員號”以及片內情況進行全面分析研判，篩選急難險重問題，充分利用“社區(qū)吹哨，部門報到”的制度優(yōu)勢，吹響“集結號”，建立片長吹哨、組長和鄰長參與、街道和社區(qū)響應、區(qū)直部門聯(lián)動解決的“四方協(xié)作機制”，推動資源下沉、服務前移、治理提效。

片長吹響“集結號”四方協(xié)作共商議事。