邵陽(yáng)市北塔區(qū)西湖橋社區(qū)成立于2002年，隸屬于北塔區(qū)狀元洲街道辦事處，轄區(qū)總面積約為1.5平方公里，總戶數(shù)1680戶，總?cè)丝诩s為5300人，社區(qū)黨員67名，是省級(jí)先進(jìn)基層黨組織、省級(jí)文明社區(qū)。今年以來(lái)，西湖橋社區(qū)以“強(qiáng)街鎮(zhèn)、優(yōu)居村”基層治理“十無(wú)”工作法為總抓手，構(gòu)建“一核三治”（以“黨建引領(lǐng)多元共治”為核心、以“自治”構(gòu)建共享體系、以“微治”深挖居民需求、以“智治”創(chuàng)新服務(wù)模式）新格局，著力提升基層治理現(xiàn)代化水平。

黨建引領(lǐng)多元共治，提升基層治理現(xiàn)代化水平

西湖橋社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將“強(qiáng)優(yōu)”工作作為“一把手”工程全程主抓，積極探索多元治理機(jī)制，建立健全日碰頭、周調(diào)度、月講評(píng)制度，壓實(shí)居支兩委成員工作責(zé)任、齊抓共管提升工作效率，建成“社區(qū)+部門(mén)+網(wǎng)格+志愿者”多元共治共管模式，發(fā)動(dòng)企業(yè)、單位、社會(huì)組織、黨員志愿者多方參與，努力做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)，實(shí)現(xiàn)變“指導(dǎo)”為“引導(dǎo)”、變“命令”為“協(xié)商”、變“管理”為“服務(wù)”。

今年以來(lái)，社區(qū)共發(fā)動(dòng)黨員參與各類志愿服務(wù)20余次。通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，解決各類矛盾糾紛61起，成功化解岳某某長(zhǎng)達(dá)二十余年的信訪積案，基層社會(huì)治理工作水平不斷提升，居民幸福感和滿意度顯著提高。

西湖橋社區(qū)組織黨員開(kāi)展無(wú)毒無(wú)詐無(wú)發(fā)案宣傳活動(dòng)。

以“自治”構(gòu)建共享體系，壯大集體經(jīng)濟(jì)

近年來(lái)，西湖橋社區(qū)始終堅(jiān)持把用好“四議兩公開(kāi)”監(jiān)督法寶，作為發(fā)展壯大社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)的突破口，解難題、探新路。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定在15萬(wàn)元以上，社區(qū)風(fēng)貌得到極大改善。在“四議兩公開(kāi)”公示欄上，每項(xiàng)社區(qū)事務(wù)從黨支部提議、居支“兩委”商議、黨員大會(huì)審議到村民（代表）大會(huì)決議都做到程序嚴(yán)謹(jǐn)、公開(kāi)透明。為有效推進(jìn)西湖橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“農(nóng)改超”項(xiàng)目，社區(qū)多次組織居支兩委成員、黨支部黨員和居民代表開(kāi)會(huì)，共商共審共議，最終實(shí)現(xiàn)將原有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造為現(xiàn)代化的天天集市，實(shí)現(xiàn)集體經(jīng)濟(jì)的翻倍創(chuàng)收。同時(shí)為盤(pán)活社區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)，社區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“三資”摸底，在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行資源整合和規(guī)范利用，通過(guò)對(duì)集體資產(chǎn)進(jìn)行承包租賃等方式增加社區(qū)集體收益。

西湖橋社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造居民代表大會(huì)。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“農(nóng)改超”后。

以“微治”深挖居民需求，推動(dòng)精細(xì)治理

以“三長(zhǎng)”為依托，深挖居民需求，積極探索網(wǎng)格服務(wù)精細(xì)化管理，延伸網(wǎng)格服務(wù)群眾的“陣地”和“觸角”，將“最后一米”變?yōu)椤白钚腋５囊幻住薄?/p>

為調(diào)動(dòng)居民參與鄰長(zhǎng)工作的積極性，社區(qū)開(kāi)辦“積分銀行”，給鄰長(zhǎng)建立積分管理臺(tái)賬，發(fā)放積分存折，從政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、文明示范員、安全防護(hù)員四個(gè)維度設(shè)置“鄰長(zhǎng)”專屬積分項(xiàng)目，詳細(xì)記錄居民的積分獲取和使用情況，并與佳惠超市、天天集市、蘇奇早餐店等多家店鋪建立“三長(zhǎng)”合作機(jī)制，對(duì)政策宣傳到位、走訪摸底到位、訴求反饋到位、安全防護(hù)到位、信息上報(bào)到位的居民實(shí)行積分定點(diǎn)兌換獎(jiǎng)勵(lì)。

今年以來(lái)，社區(qū)通過(guò)優(yōu)勝劣汰篩選出片長(zhǎng)14名，組長(zhǎng)17名，鄰長(zhǎng)67名，鄰長(zhǎng)積極作為，參與調(diào)處矛盾36起、上門(mén)走訪宣傳4100人次，通過(guò)“微治”，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了讓“旁觀者”成為“參與者”、把“服務(wù)對(duì)象”變成“工作力量”，基層治理融合度和精細(xì)化水平得到了顯著提升。

鄰長(zhǎng)到癱瘓居民家中走訪談心。

西湖橋社區(qū)“三長(zhǎng)”培訓(xùn)會(huì)議。

以“智治”創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)智慧管理

走進(jìn)西湖橋社區(qū)便民服務(wù)站，一面電子液晶屏映入眼簾，智慧小區(qū)治理系統(tǒng)按網(wǎng)格實(shí)時(shí)監(jiān)控，社區(qū)值守人員正盯著監(jiān)控畫(huà)面，實(shí)時(shí)調(diào)度處理突發(fā)情況。今年4月份，社區(qū)積極與聯(lián)通公司對(duì)接，達(dá)成友好戰(zhàn)略合作協(xié)議，由聯(lián)通公司免費(fèi)提供硬件設(shè)備，為社區(qū)搭建智慧平臺(tái)，社區(qū)則為公司發(fā)展業(yè)務(wù)提供支持。目前西湖橋社區(qū)已試點(diǎn)安裝43個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭、7個(gè)云喇叭、5處50余個(gè)電動(dòng)車充電樁，通過(guò)平臺(tái)共勸阻違停車輛136起、制止飛線充電92起、勸阻非機(jī)動(dòng)車未戴頭盔63起。社區(qū)通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、值守人員云喇叭吹哨、“三長(zhǎng)”補(bǔ)充報(bào)到的“人防+技防”形式，形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)收集民情、有效化解矛盾的智慧化無(wú)物業(yè)小區(qū)管理模式。