黨的二十屆三中全會《決定》強(qiáng)調(diào)，“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善共建共治共享的社會治理制度?！苯陙?，岳陽市岳陽樓區(qū)康王鄉(xiāng)長石橋村積極探索“民事民定、民事民辦、民事民管、民事民評、民事民享”的“五民一體”治理新機(jī)制，通過打造平臺載體、完善工作機(jī)制，妥善化解城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中出現(xiàn)的各類矛盾和問題。

搭建“暖心房”議事廳，化解身邊矛盾

針對群眾赴區(qū)進(jìn)市上訪現(xiàn)象，支村“兩委”一班人積極思考后，在村部建立“暖心房”議事廳，出現(xiàn)矛盾糾紛后在議事廳協(xié)商解決。老黨員、離任村干部、退伍老軍人、退休老教師、老鄉(xiāng)賢等自愿組成“五老”調(diào)解委員會，成為“暖心房”議事廳的主人。“五老”人員德高望重，處事公道，是村民心中一桿道德“定星秤”。

“五老”調(diào)解雖然是義務(wù)勞動，但工作一點也不含糊。該村禹某與張某在解除同居關(guān)系時產(chǎn)生矛盾，多次司法調(diào)解未果，老黨員劉兵生、原村干部熊武鳳決定接手這個“燙手的山芋”，多次找雙方協(xié)調(diào)，主動上門做工作，雙方被兩名老同志的真誠所感動，相互退讓一步，最終成功化解。

“暖心房”議事廳搭建以來，共調(diào)處或配合調(diào)處矛盾112起，將家庭矛盾、鄰里糾紛、征拆安置等突出矛盾排查在第一時間，解決在萌芽狀態(tài)，基本實現(xiàn)了“小事不出村、矛盾不上交”。

成立“滿天星”志愿隊，做到互幫互助

為更好地參與治理，服務(wù)村民，長石橋村以“黨員干部+經(jīng)濟(jì)能人+退伍軍人”為主體，組建了數(shù)量充足、成分多元、扎根鄉(xiāng)土、富有活力的“滿天星”志愿服務(wù)隊。同時，成立矛盾調(diào)解、新風(fēng)引領(lǐng)、環(huán)保衛(wèi)士、防汛抗旱、森林防火等5支志愿小分隊，招募吸納志愿服務(wù)者120多人，志愿者們積極開展扶貧助殘、代辦服務(wù)、無償獻(xiàn)血、文明祭掃、禁毒宣傳、凈化家園、文明出行等志愿服務(wù)活動。

長石橋村“七彩小屋”兒童之家，作為該村的志愿服務(wù)項目，連續(xù)七年為本地青少年兒童提供課后作業(yè)輔導(dǎo)、指導(dǎo)開展社會實踐活動、開展關(guān)愛留守兒童活動等，2023年，被評為岳陽市“十佳”新時代文明實踐項目。

創(chuàng)新“小網(wǎng)格”微治理，暢通社情民意

長石橋村推動“網(wǎng)格瘦身”，加強(qiáng)網(wǎng)格化微治理，化大治理為小治理，積小平安為大平安。

建立“微平臺”。全村劃分27個“小網(wǎng)格”，每個“小網(wǎng)格”明確一名志愿者網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，相應(yīng)建立微信群，讓廣大村民參與進(jìn)來，把便民服務(wù)事項、辦事流程等相關(guān)內(nèi)容發(fā)到微信群內(nèi)，方便群眾查閱知曉、信息互動。充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，通過掃二維碼、編小程序等科技手段，提供便民利民服務(wù)。

創(chuàng)新“微宣講”。以“1+N”的方式，即1名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員+黨員+鄉(xiāng)賢+村民，深入屋場小組，召開“理事茶話會”，與村民茶余飯后閑話散聊，民事民定，民事民議，達(dá)到宣講政策、收集信息、排查矛盾、解決問題的目的。群眾反映強(qiáng)烈的劉家組、吳家組煙火塘水污染嚴(yán)重，百姓點題、民事民管、逐級上報，現(xiàn)已納入“洞庭清波”行動。

排查“微矛盾”。網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員堅持“一日雙巡”，主動站前，深入排查小矛盾小隱患，對排查出來的矛盾隱患實行“掛號銷號”閉環(huán)管理。劉家組村民劉某華工地施工時不慎受傷導(dǎo)致左眼失明，工地拒絕賠償，大有激化之勢，經(jīng)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員積極協(xié)調(diào)，大事化小，雙方言和。

實現(xiàn)“微心愿”。網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員上門征集困難群眾、孤寡老人、留守兒童及病殘家庭的微心愿，并鏈接相關(guān)資源或者采取“三長”幫扶制度，為群眾解決實際困難。該村持續(xù)開展“點亮微心愿，服務(wù)微民生”活動，看望并慰問本村貧困老人、困難婦女30余人，幫助該村50余名留守兒童、困難兒童實現(xiàn)微心愿。

岳陽樓區(qū)康王鄉(xiāng)長石橋村積極探索建立“五民一體”社會治理新機(jī)制，黨建引領(lǐng)，先鋒示范，村民自治，群防群治，效果初顯。如今，全村上下同心同德同力，干群關(guān)系融洽和諧，鄉(xiāng)村環(huán)境優(yōu)美宜居，民風(fēng)鄉(xiāng)風(fēng)優(yōu)良淳正，村民的獲得感、幸福感、安全感與日俱增。