11月13日上午，衡陽市委社會工作部邀請市水務投資集團有限公司主要負責人做客市12345政務服務便民熱線，參加第90期“熱線問政”活動，與廣大市民“一對一”通話，現場傾聽和回應市民訴求。

“熱線問政”是衡陽市12345政務服務便民熱線的一個特色欄目。通過邀請群眾訴求焦點部門的主要負責人現場與市民交流，即問即答、接訴即辦，搭建部門和群眾的溝通橋梁。在2個小時的現場問政中，受理衡陽市水務投資集團有限公司職能范圍內，市民來電訴求共94個，其中網上渠道工單1個，電話受理工單93個?，F場接聽的23個來電訴求主要集中在供水業(yè)務咨詢、供水故障維修等方面。

本期熱線問政活動是衡陽市委社會工作部在11月1日正式承接衡陽市12345政務服務便民熱線后，開展的首次熱線問政活動。衡陽市委社會工作部有關負責同志表示，12345政務服務便民熱線是社會基層動態(tài)和群眾訴求心聲的“風向標”“體溫計”，是當前收集群眾訴求和建議的最主要渠道。衡陽市委社會工作部將深入學習貫徹習近平總書記關于社會工作的重要論述和重要指示精神，以12345政務服務便民熱線為主渠道，構建全市人民建議征集大格局，用市民的口碑來擦亮熱線的“金字招牌”，逐步提升基層治理能力現代化水平，助力打造一流的營商環(huán)境、助推衡陽社會工作高質量發(fā)展。