11月13日上午，衡陽(yáng)市委社會(huì)工作部邀請(qǐng)市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司主要負(fù)責(zé)人做客市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，參加第90期“熱線問政”活動(dòng)，與廣大市民“一對(duì)一”通話，現(xiàn)場(chǎng)傾聽和回應(yīng)市民訴求。

“熱線問政”是衡陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的一個(gè)特色欄目。通過邀請(qǐng)群眾訴求焦點(diǎn)部門的主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)與市民交流，即問即答、接訴即辦，搭建部門和群眾的溝通橋梁。在2個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)問政中，受理衡陽(yáng)市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司職能范圍內(nèi)，市民來(lái)電訴求共94個(gè)，其中網(wǎng)上渠道工單1個(gè)，電話受理工單93個(gè)?，F(xiàn)場(chǎng)接聽的23個(gè)來(lái)電訴求主要集中在供水業(yè)務(wù)咨詢、供水故障維修等方面。

本期熱線問政活動(dòng)是衡陽(yáng)市委社會(huì)工作部在11月1日正式承接衡陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線后，開展的首次熱線問政活動(dòng)。衡陽(yáng)市委社會(huì)工作部有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是社會(huì)基層動(dòng)態(tài)和群眾訴求心聲的“風(fēng)向標(biāo)”“體溫計(jì)”，是當(dāng)前收集群眾訴求和建議的最主要渠道。衡陽(yáng)市委社會(huì)工作部將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會(huì)工作的重要論述和重要指示精神，以12345政務(wù)服務(wù)便民熱線為主渠道，構(gòu)建全市人民建議征集大格局，用市民的口碑來(lái)擦亮熱線的“金字招牌”，逐步提升基層治理能力現(xiàn)代化水平，助力打造一流的營(yíng)商環(huán)境、助推衡陽(yáng)社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展。