6月4日，衡陽市蒸湘區(qū)區(qū)委書記曾夢龍帶隊調(diào)研“商圈和事佬”及“城市合伙人”工作，區(qū)級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。

“矛盾糾紛調(diào)解的辦結(jié)率怎么樣？顧客對調(diào)解是否滿意？”“食安驛站的使用率高不高？主要為外賣騎手提供什么？”調(diào)研組先后來到融冠樂街、萬達(dá)廣場，實地察看“商圈和事佬”矛盾糾紛調(diào)解站、食安驛站、小哥驛站及零工驛站，詳細(xì)了解運營運轉(zhuǎn)、矛盾調(diào)處、提供就業(yè)等情況。調(diào)研組表示，要加大宣傳力度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的商圈消費環(huán)境和營商環(huán)境，持續(xù)提高商戶、消費者、外賣騎手等群體對“商圈和事佬”“城市合伙人”的知曉率和滿意度。

在隨后召開的座談會上，與會人員觀看了宣傳片，聽取了相關(guān)工作情況匯報，并就矛盾糾紛調(diào)處、推廣食安驛站、探索建立“城市合伙人”進(jìn)行了交流發(fā)言。會議指出，兩項工作的思路漸趨清晰，工作探索逐步落地，成效初步彰顯，為下階段抓好抓實工作奠定了基礎(chǔ)，值得充分肯定。會議要求，要凝聚共識，各鎮(zhèn)（街道）及相關(guān)部門思想上要更加重視，工作上要更加聚焦，協(xié)作上要更加強(qiáng)化，持續(xù)深化“城市合伙人”治理模式，系統(tǒng)推進(jìn)“小區(qū)合伙人”機(jī)制探索，優(yōu)化升級“商圈和事佬”服務(wù)體系，充分調(diào)動村（社區(qū)）、經(jīng)營主體的力量，進(jìn)一步提高群眾積極性，強(qiáng)化主人翁意識，深度推動商區(qū)、街區(qū)、社區(qū)融合發(fā)展。要持續(xù)推進(jìn)，要堅定信心、持之以恒、突出重點、注重實效抓好兩項工作，形成長效機(jī)制，營造濃厚氛圍，為城區(qū)社會治理貢獻(xiàn)智慧和力量。

據(jù)悉，“商圈和事佬”矛盾糾紛調(diào)解站推行“三個清單”建聯(lián)盟、“三項承諾”達(dá)共識、“三個制度”常態(tài)化的工作模式，為商戶、消費者、商圈提供“一站式”專業(yè)調(diào)解服務(wù)，后續(xù)將擴(kuò)大工作站覆蓋范圍，加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè)，有效實現(xiàn)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解。第一期“城市合伙人”活動以商圈為陣地，以外賣騎手為主體、以食品安全為主題，不斷完善友好街區(qū)配套服務(wù)，后續(xù)將啟動“城市合伙人”二期計劃，持續(xù)豐富“商圈合伙人”“小區(qū)合伙人”內(nèi)涵，構(gòu)建共治共享治理模式。