在社區(qū)治理過程中，青少年課余文化生活匱乏、雙職工家庭托育壓力大、志愿服務活力不足等問題較為突出。為破解這些難題，常德市武陵區(qū)芙蓉街道創(chuàng)新打造“芙蓉花·青春益站”公益服務平臺。該平臺深度融合高校智力資源、企業(yè)社會責任與屬地統(tǒng)籌優(yōu)勢，構建起“高校+企業(yè)+社區(qū)”共建共治共享的志愿服務新模式。通過每周常態(tài)化開展多元化公益課堂，實現(xiàn)了青少年素質(zhì)提升、家庭托育減壓、青年成長反哺的良性循環(huán)，為基層治理注入了持久動能。

一、聚焦需求導向，破解社區(qū)志愿服務三大難題

破解青少年文化生活“同質(zhì)化”困境。轄區(qū)內(nèi)青少年兒童數(shù)量超4000人，他們在課后及假期普遍面臨活動場所少、內(nèi)容單一的問題，多元活動供給嚴重不足?！败饺鼗ā惫嬲n堂針對這一情況，圍繞傳統(tǒng)文化、安全知識、自然科學探索等主題打造特色課程，填補了青少年多樣化成長需求的空白，讓青少年在豐富的體驗中拓寬視野、提升素養(yǎng)。

緩解雙職工家庭“托育焦慮”。轄區(qū)內(nèi)70%以上的青少年家庭為雙職工家庭，課后“管理真空”成為這些家庭的普遍困擾。公益課堂將社區(qū)中建優(yōu)街黨群服務中心作為固定場地，在每周末固定時段開展托管式服務，由志愿者全程陪伴。這一舉措既保障了青少年的安全，又讓家長能夠安心工作，有效緩解了家庭的托育壓力。

打破志愿服務“單向輸出”模式。傳統(tǒng)的青少年志愿服務多以“被動參與”為主，缺乏持續(xù)性和內(nèi)生動力。芙蓉街道借助周邊高校的資源優(yōu)勢，鼓勵青少年從“受助者”轉變?yōu)椤胺照摺薄Ｇ嗌倌晖ㄟ^參與課堂組織等方式，在實踐中深刻理解志愿服務精神，在公益活動中實現(xiàn)自我價值，促進了“青年服務青年”的良性循環(huán)。

二、創(chuàng)新共建模式，構建“三位一體”聯(lián)動機制

公益課堂的可持續(xù)發(fā)展，關鍵在于整合資源、凝聚合力。武陵區(qū)探索形成“高校+企業(yè)+社區(qū)”的共建模式，實現(xiàn)多方優(yōu)勢互補。

高校：注入專業(yè)志愿服務力量。與湖南文理學院、湖南幼兒師范高等專科學校、常德技師學院等高校建立戰(zhàn)略合作關系，組建“大學生志愿者服務隊”。在街道、社區(qū)的引導下，學生與志愿者共同參與課程策劃、演練和執(zhí)行，將教學工作開展得有模有樣，為公益課堂注入了專業(yè)的志愿服務力量。

企業(yè)：提供資源保障支撐。聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的科技企業(yè)、文化機構、愛心商家等組建“企業(yè)公益聯(lián)盟”。目前，已有全市129家社會組織、黨組織入駐公益課堂陣地，提供志愿服務。來自不同社會組織、黨組織的青年志愿者，通過黨群服務中心和公益課堂的鏈接，實現(xiàn)了自身的社會價值，為公益課堂提供了堅實的資源保障支撐。

社區(qū)：搭建平臺統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。將活動陣地設在中建優(yōu)街黨群服務中心，規(guī)劃出超300平方米的專屬場地作為公益課堂固定場所，并劃分出教學區(qū)、活動區(qū)、閱讀區(qū)、展示區(qū)四大功能區(qū)域，配備了多媒體設備、桌椅、圖書架等設施。社區(qū)工作人員負責場地的日常維護，確保課堂活動有序開展。同時，社區(qū)還承擔著協(xié)調(diào)居民需求、對接高校和企業(yè)資源的職責，推動三方聯(lián)動高效運轉。

三、豐富活動載體，實現(xiàn)公益課堂三大成效

豐富青少年文化生活，助力全面發(fā)展。公益課堂堅持“知識性+趣味性+實踐性”相結合，形成了“三大課程體系”——傳統(tǒng)文化課程：如“手制地球·愛在指尖”手工活動，邀請專業(yè)老師開展剪紙、書法、繪畫等教學，讓青少年感受傳統(tǒng)文化魅力。安全知識普及：如“管道安全與我同行”活動，將傳統(tǒng)安全知識通過寓教于樂的方式進行教學，通過生動的圖片、案例和通俗易懂的語言，結合游戲互動向青少年兒童進行介紹。趣味實踐活動：如通過“小小老板跳蚤市場”等活動，讓青少年兒童在真實的“商業(yè)”情景中，學習溝通表達、理解等價交換，為孩子們的成長注入更多趣味和意義。多樣化的課程讓青少年在興趣中學習、在實踐中成長，不少家長表示：“孩子現(xiàn)在周末主動要求來上課，也不沉迷手機了，性格也更開朗了?！?/p>

減輕家庭托育壓力，提升居民幸福感。公益課堂貫徹“全公益”原則，不收取任何費用，在每周固定時段開放，解決了職工家庭“看護難、費用高”的問題。社區(qū)建立了“家長-志愿者-社區(qū)”三方溝通群，實時反饋青少年在課堂的表現(xiàn)和活動照片，讓家長能夠全程掌握孩子的動態(tài)。自2023年“芙蓉花”公益課堂建立以來，截至目前，已開展活動96次，服務群體達6000余人次，極大地緩解了周邊居民、新就業(yè)群體和城市隨遷子女的假期托育壓力。2025年暑假，還新開設了“芙蓉花?七彩假期”公益暑期夏令營，進一步豐富了青少年兒童的暑期活動。

激活志愿服務生態(tài)，培育青年擔當精神。“芙蓉花”公益課堂構建“高校志愿者引領、青少年志愿者參與”的服務鏈條，形成“服務-感悟-傳承”的志愿文化傳播路徑。高校志愿者通過教學實踐提升社會責任感，青少年在被服務中理解志愿精神，進而主動參與服務，實現(xiàn)“青年影響青年、青年帶動青年”。目前，“芙蓉花”品牌被新華社、人民網(wǎng)、湖南日報等多家主流平臺廣泛推介，2023年被共青團中央評為“全國五四紅旗團工委”。