湖南日?qǐng)?bào)記者 王振亞 通訊員 謝嘉

在湖南省人民醫(yī)院，有這樣一位護(hù)士：七年來(lái)，她背著出診藥箱行走10萬(wàn)公里，為6000余名病友送去上門(mén)服務(wù)；她的足跡遍布湖南92%的城市鄉(xiāng)村，用腳步丈量志愿服務(wù)的廣度，用愛(ài)心詮釋“醫(yī)者仁心”的溫度。

她，就是苗家女吳秀娟——2024年度全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型中，湖南入圍“最美志愿者”的4位先進(jìn)典型之一。

吳秀娟用腳步丈量志愿服務(wù)的廣度，用愛(ài)心詮釋“醫(yī)者仁心”的溫度。

“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”志愿服務(wù)力行者

2017年5月，湖南省人民醫(yī)院“護(hù)+居家照護(hù)”小組成立，吳秀娟成為首批學(xué)員，率先叩開(kāi)“網(wǎng)約護(hù)士”志愿服務(wù)的大門(mén)。從此，她的藥箱成了移動(dòng)的“健康驛站”：服務(wù)對(duì)象上至104歲的老人，下至兩歲的兒童；服務(wù)內(nèi)容從簡(jiǎn)單的小傷口護(hù)理，到復(fù)雜的植物人長(zhǎng)期照料，樣樣用心。

作為“護(hù)+”平臺(tái)上門(mén)服務(wù)次數(shù)最多的護(hù)士，她累計(jì)無(wú)償服務(wù)病友6000余人。2020年新冠肺炎疫情來(lái)襲，她冒著感染風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持為18名植物人病患上門(mén)護(hù)理，同時(shí)主動(dòng)請(qǐng)纓加入醫(yī)院新冠亞重癥病房救治與社區(qū)抗疫一線。

難能可貴的是，吳秀娟始終懷揣著“讓醫(yī)療志愿服務(wù)邁向?qū)I(yè)化、規(guī)范化”的信念。在長(zhǎng)沙的80多個(gè)社區(qū)里，她開(kāi)展管道護(hù)理、傷口處理等臨床教學(xué)，將自己多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傾囊相授；20余次參與全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理研討會(huì)，20余次在省內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議上進(jìn)行主題授課，把自己的實(shí)戰(zhàn)心得凝練為可推廣、可復(fù)制的專業(yè)“方案”。

2018至2025年，她奔赴江西、廣東、山東、西藏等20多個(gè)省份，參與“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”培訓(xùn)工作，為各地有志于投身居家護(hù)理事業(yè)的同仁們，免費(fèi)提供咨詢服務(wù)與技術(shù)指導(dǎo)，助力“居家護(hù)理”志愿服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)越織越密，覆蓋范圍越來(lái)越廣。

正在工作中的吳秀娟。

醉心公益的醫(yī)療志愿者

對(duì)吳秀娟而言，志愿服務(wù)不是偶爾的善舉，而是刻進(jìn)骨子里的堅(jiān)守。2020年10月，她接過(guò)可可西里醫(yī)學(xué)志愿者團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的擔(dān)子，頂著劇烈的高原反應(yīng)，在無(wú)人區(qū)建起第一所手術(shù)室。此后，不凍泉、索南達(dá)杰、五道梁、沱沱河……她的身影出現(xiàn)在每一個(gè)需要的角落，為邊防戰(zhàn)士和當(dāng)?shù)鼐用褡鼋】敌?、測(cè)生命體征，讓高原的寒風(fēng)里有了志愿服務(wù)的溫暖。

這樣的志愿服務(wù)之舉，一年年延續(xù)：2021年，她隨國(guó)家高原醫(yī)療志愿者赴西藏墨脫縣義診；2023年，她深入云南省怒江傈僳族自治州丙中洛鎮(zhèn)秋那桶村，把醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)送到少數(shù)民族群眾身邊；2024年，跋涉至海拔5700多米的西藏日喀則邊境昆木加哨所，在“抗缺氧戰(zhàn)極寒”關(guān)愛(ài)行動(dòng)中既義診又帶教；2025年5月，她重返雪域高原，在那曲為燒傷患者帶去細(xì)胞修復(fù)因子，向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院捐贈(zèng)幾大箱藥品，開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、教學(xué)查房、送醫(yī)下鄉(xiāng)等志愿服務(wù)活動(dòng)。這是她連續(xù)第5年赴西藏參加醫(yī)療志愿服務(wù)。她說(shuō)：“高原上的風(fēng)能把石頭吹成沙，卻吹不涼我們參與志愿服務(wù)的熱血和初心?！?/p>

在她的帶動(dòng)下，丈夫與兒子相繼加入愛(ài)心隊(duì)伍：2021至2023年疫情防控期間，一家三口累計(jì)向高原捐贈(zèng)價(jià)值27萬(wàn)余元的醫(yī)療物資；2020年，她投身青海玉樹(shù)孤兒幫扶；2022年起，成為聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)月捐項(xiàng)目的?？?。一顆愛(ài)心，帶動(dòng)全家，匯聚成一團(tuán)積極參與志愿服務(wù)的烈火。

遞出生命希望的使者

醴陵市的彭爺爺因腦血管疾病成了植物人，老伴早逝，大兒子患抑郁癥，小女兒幾近崩潰。吳秀娟主動(dòng)將老人送回山村老家，之后730天，每月輾轉(zhuǎn)3趟公交、再步行數(shù)里上門(mén)，風(fēng)雨無(wú)阻地為老人換胃管、做壓瘡護(hù)理，還送去生活物資，發(fā)動(dòng)愛(ài)心人士捐款捐物。吳秀娟用堅(jiān)持，為這個(gè)家庭托住了希望。

2020年疫情管控期間，來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的劉叔叔剛做完腎移植手術(shù)，無(wú)法前往醫(yī)院就診。吳秀娟主動(dòng)上門(mén)，免費(fèi)為他做移植傷口護(hù)理。劉叔叔回臺(tái)后，多次發(fā)來(lái)飽含感激之情的信息，字里行間滿是對(duì)她的由衷贊嘆。

多年前，吳秀娟偶然得知一名甘肅孤兒身世坎坷，便默默扛起幫扶的責(zé)任：資助他讀書(shū)、解決住房難題、協(xié)助治療疾病、幫他找到工作。后來(lái)，她又繼續(xù)幫助這名青年年幼的妹妹，看著女孩最終考入甘肅師范大學(xué)。她說(shuō)：“志愿服務(wù)并非一朝一夕之事，而是需要用一生去踐行的使命?！?/p>

同事們都評(píng)價(jià)她說(shuō)：“吳秀娟就像奔波在街巷的使者，無(wú)論刮風(fēng)下雨，只要有人需要，就會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。只不過(guò)，她遞出的不是普通包裹，是希望，是生命的力量?！?/p>

七年間，吳秀娟換了11個(gè)藥箱，穿壞15雙運(yùn)動(dòng)鞋。這些飽經(jīng)風(fēng)霜的物件，見(jiàn)證著她對(duì)“志愿服務(wù)”的深刻詮釋：藥箱雖小巧，卻能裝滿專業(yè)技能與責(zé)任擔(dān)當(dāng)；腳步雖平凡，卻足以踏遍山河，承載起民心所向。她的故事，宛如一束光，照亮他人，讓志愿者的光輝形象熠熠生輝。