9月10日上午，網(wǎng)約車司機李師傅在接單間隙發(fā)現(xiàn)路面井蓋破損，立即拍照上傳至社區(qū)群組。中午，破損的井蓋旁便立起了警示牌。這是近期北湖區(qū)新聘請的30名“城市觀察員”的日常工作寫照。

作為郴州市中心城區(qū)，北湖區(qū)日均網(wǎng)約車訂單量超1萬單，活躍著約5000名網(wǎng)約車司機、外賣騎手等新就業(yè)群體。今年4月，該區(qū)立足“車輪上的黨建”品牌，創(chuàng)新構(gòu)建“三員聯(lián)動”治理模式，聘任30名網(wǎng)約車司機擔(dān)任“城市觀察員”“文旅宣傳員”“暖心護航員”（簡稱“三員”），將其深度融入城市發(fā)展鏈條。日常工作中，他們化身為“移動探頭”，精準(zhǔn)捕捉城市管理細(xì)節(jié)問題，成為城市治理的“前哨”；隨車播放文旅宣傳音頻、發(fā)放手冊，推介本地景點與美食，當(dāng)好北湖文旅的宣傳員；積極參與應(yīng)急救援、愛心送考等志愿服務(wù)，傳遞城市溫度。

“獲聘后的第一件事就是學(xué)習(xí)”。北湖區(qū)“網(wǎng)約車司機之家”啟用當(dāng)天，李師傅與其他司機師傅來到這里，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新業(yè)態(tài)群體關(guān)系、北湖文旅資源推介等內(nèi)容。今年，憑借區(qū)位優(yōu)勢，北湖區(qū)打造郴州市首個“網(wǎng)約車司機之家”黨建綜合服務(wù)陣地，成立網(wǎng)約車司機流動黨員黨支部，吸納流動黨員43名，構(gòu)建“組織建在車輪上、服務(wù)嵌在軌跡中、治理融在行程里”的服務(wù)體系。同時，北湖區(qū)建立“發(fā)現(xiàn)-上報-處置-反饋”閉環(huán)管理機制，以移動力量助力城市精細(xì)化管理，形成具有北湖特色的新就業(yè)群體參與治理新模式。截至目前，“三員”累計上報市政設(shè)施隱患、交通安全等問題線索280余條，發(fā)放文旅宣傳資料530余份。

此外，北湖區(qū)已將300余名新就業(yè)群體人員納入基層治理力量體系。該區(qū)高度重視服務(wù)保障工作，依托黨群服務(wù)中心、群團組織等建成36個新就業(yè)群體服務(wù)站點，提供休息、飲水基礎(chǔ)服務(wù)和法律咨詢等專項服務(wù)。連續(xù)6年舉辦“清涼一夏”關(guān)愛活動，增強歸屬感。還組織參與“愛心送考”、義務(wù)獻(xiàn)血等活動，開展應(yīng)急救護培訓(xùn)，提升凝聚力與社會責(zé)任感。