
為破解小區(qū)治理難題、提升業(yè)主自治水平,永州市江永縣瀟浦鎮(zhèn)麒麟社區(qū)近日創(chuàng)新推行“小區(qū)周例會(huì)”,通過“黨建引領(lǐng)+業(yè)主提議+多方協(xié)商”模式,推動(dòng)小區(qū)事務(wù)“大家提、大家議、大家管”,讓業(yè)主從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”,共同構(gòu)建和諧幸福家園。
議事有平臺(tái):小事不出樓棟,大事不出社區(qū)
隨著小區(qū)規(guī)模擴(kuò)大和居民需求多元化,傳統(tǒng)管理模式難以精準(zhǔn)對(duì)接群眾關(guān)切。江永縣以問題為導(dǎo)向,通過強(qiáng)化黨支部引領(lǐng),建立健全業(yè)委會(huì)組織,著力搭建小區(qū)“1+N”議事平臺(tái):“1”即以小區(qū)物管中心為陣地,每周召開議事協(xié)商會(huì);“N”即依托樓棟微信群、線上問卷、意見箱等渠道,形成“業(yè)主提需求—平臺(tái)匯議題—多方共協(xié)商—結(jié)果全公示”的閉環(huán)機(jī)制。首期議事會(huì)聚焦“小區(qū)停車難”“安全隱患整改”“建設(shè)志愿服務(wù)陣地”等高頻議題,社區(qū)工作人員、物業(yè)代表、黨員及十余名小區(qū)業(yè)主代表展開熱烈討論。
協(xié)商見實(shí)效:從“無人管”到“齊心辦”
以萬佳名城小區(qū)業(yè)主反映強(qiáng)烈的停車難題為例,議事平臺(tái)通過“三步走”推動(dòng)問題解決:線上征集階段收到300余條意見,梳理出地下車庫收費(fèi)較高、通道亂停車等核心矛盾;議事會(huì)上,物業(yè)提供成本測算數(shù)據(jù),業(yè)委會(huì)提出合理收費(fèi)建議,業(yè)主代表就如何規(guī)范引導(dǎo)業(yè)主停車發(fā)表意見;形成決議后,由樓棟長發(fā)布公告和倡議書。目前,萬佳名城小區(qū)新增停入地下車庫車輛300余輛,小區(qū)內(nèi)部道路有序啟動(dòng)人車分流改造?!耙郧氨г箚栴}沒人管,現(xiàn)在自己成了解決問題的‘主角’?!睒I(yè)主盛女士在議事會(huì)上感慨道。
共治聚民心:打造有溫度的社區(qū)共同體
社區(qū)網(wǎng)格員表示:“議事平臺(tái)不僅解決了具體問題,更激活了居民‘主人翁’意識(shí)?!弊h事平臺(tái)運(yùn)行一個(gè)多月以來,已推動(dòng)解決小區(qū)微民生事項(xiàng)70余項(xiàng),問題解決率達(dá)84%,滿意度提升至95%。
下一步,江永縣將建立“議事達(dá)人”培養(yǎng)計(jì)劃,孵化更多居民自治小組,并引入法律顧問、規(guī)劃人員等專業(yè)力量,讓協(xié)商更高效、決策更科學(xué)。
作者:湖南社會(huì)工作
責(zé)編:孫雨桐