近日，湘潭市岳塘區(qū)東坪街道三角坪社區(qū)以“黨建引領、多元共治、服務為民”為主線，聚焦群眾急難愁盼問題，通過創(chuàng)新治理模式、整合資源力量、優(yōu)化服務效能，打造出基層治理的“樣本”，讓社區(qū)煥發(fā)新活力，居民幸福感顯著提升。

一、黨建引領強根基，激活組織活力“一池春水”

三角坪社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織“軸心”作用，推行“社區(qū)黨總支-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員鄰長”四級管理模式。選派群眾基礎好、工作能力強的黨員擔任黨支部書記和黨小組長，在小區(qū)組建以黨員為主的志愿者服務隊，引導黨員發(fā)揮“一人帶一戶，一戶帶一片”的示范帶動作用。讓居民反饋的問題及時得到處理，實現(xiàn)“小事不出小區(qū)”“大事不出社區(qū)”。今年以來，通過黨建引領推動解決了老舊小區(qū)停車難、公共設施維護等民生問題10件，黨員帶頭參與環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等服務15次，真正讓黨旗飄揚在基層治理一線。

二、多元共治聚合力，織密基層治理“一張大網(wǎng)”

針對社區(qū)人口密集、老舊小區(qū)多、治理難度大的特點，三角坪社區(qū)創(chuàng)新推行“1+2+N”治理模式（即社區(qū)黨總支引領，業(yè)委會、物業(yè)公司兩方協(xié)同，轄區(qū)單位、社會組織、志愿者隊伍等N方力量參與），整合轄區(qū)資源形成治理合力。創(chuàng)新引入智慧治理平臺，通過“線上+線下”聯(lián)動，實現(xiàn)居民訴求“一鍵上報”、問題處理“全程跟蹤”。同時，社區(qū)將智慧平臺和“三長制”充分結合起來。居民通過平臺反饋家庭矛盾、鄰里糾紛等問題后，社區(qū)及時聯(lián)動鄰長介入調(diào)解。自平臺上線以來，社區(qū)示范帶動鄰長發(fā)揮熟人、熟地、熟政策的優(yōu)勢，組織鄰長深度參與“群眾點單我接單”活動，讓鄰長化身小區(qū)“貼心管家”。智慧治理平臺自引入以來，有效化解矛盾糾紛64起。

三、民生服務暖人心，繪就幸福生活“一幅圖景”

三角坪社區(qū)始終將民生服務作為基層治理的落腳點，聚焦“一老一小”和特殊群體需求，打造“15分鐘便民服務圈”。社區(qū)黨群服務中心設立“一站式”服務窗口，推出代辦、上門辦等暖心服務；依托新時代文明實踐站、紅色驛站開展“暑期夏令營”“五社聯(lián)動”等特色活動，共計20余場次；聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療機構開展健康義診、家庭醫(yī)生簽約等服務，惠及居民500余人次。此外，社區(qū)通過惠民項目新增電動車充電停車棚5處，修繕破損樓面200余平方米，切實將服務送到群眾心坎上。

下一步，三角坪社區(qū)將深化“黨建引領智慧社區(qū)”模式，探索數(shù)字化治理新路徑，進一步擦亮民生服務品牌，為岳塘基層治理現(xiàn)代化貢獻更多實踐經(jīng)驗。