隨著新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，以快遞員、外賣(mài)小哥、貨車(chē)司機(jī)、家政服務(wù)員等為代表的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體迅速壯大，已成為推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。懷化市洪江區(qū)聚焦新興領(lǐng)域職工群體需求，積極探索關(guān)愛(ài)服務(wù)新路徑，不斷提升職工的獲得感、幸福感和安全感。

強(qiáng)化組織力，將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“組織起來(lái)”。洪江區(qū)行政區(qū)域小，新就業(yè)形態(tài)人員呈現(xiàn)集中度高、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特點(diǎn)，依托行業(yè)主管部門(mén)和行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，聚焦快遞員、外賣(mài)配送員、貨車(chē)司機(jī)、家政服務(wù)員等新就業(yè)形態(tài)群體，以建立工會(huì)組織為工作抓手，增強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者歸屬感。通過(guò)開(kāi)展集中入會(huì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，目前共成立新就業(yè)形態(tài)工會(huì)組織25個(gè)，發(fā)展會(huì)員1050人，成立了快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、餐飲行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，實(shí)行會(huì)員實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理。

強(qiáng)化服務(wù)力，將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“穩(wěn)固下來(lái)”。新業(yè)態(tài)群體具有人員流動(dòng)大、就業(yè)靈活的特點(diǎn)，特別是外賣(mài)行業(yè)去雇主化、平臺(tái)化的靈活就業(yè)模式，導(dǎo)致其在面對(duì)疾病、工傷、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，個(gè)人權(quán)益保障的風(fēng)險(xiǎn)較大，針對(duì)該問(wèn)題，洪江區(qū)積極探索服務(wù)方式和保障舉措。將工會(huì)勞動(dòng)調(diào)解、人社訴前調(diào)解、法院司法調(diào)解深度融合，推動(dòng)“工會(huì)+人社+法院”勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作室建設(shè)，成功調(diào)解勞動(dòng)糾紛4人次，涉及金額8.14萬(wàn)元。在洪江高新區(qū)區(qū)域性職代會(huì)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將民主管理工作向新業(yè)態(tài)領(lǐng)域延伸，通過(guò)了“職工福利待遇保障、穩(wěn)定職工隊(duì)伍”的決議，有力保障了職工的合法權(quán)益。

常態(tài)化開(kāi)展為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者送思想文化、送入會(huì)服務(wù)、送身心健康、送平安保障、送溫暖關(guān)愛(ài)、送工作崗位、送技能提升、送法律服務(wù)的“八送”活動(dòng)。通過(guò)工會(huì)“四季送”活動(dòng)，快遞員、外賣(mài)小哥“暖蜂行動(dòng)”“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家·新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)”服務(wù)月等活動(dòng)，近三年共安排價(jià)值近30萬(wàn)元的慰問(wèn)物資，惠及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者1000多人次。先后為12名因病、因?yàn)?zāi)、因意外等情況致困的新業(yè)態(tài)職工建立困難檔案，共發(fā)放救助金10萬(wàn)余元。針對(duì)雙職工家庭孩子“看管難”的問(wèn)題，為22名學(xué)生提供免費(fèi)托管服務(wù)。為快遞員、外賣(mài)小哥、貨車(chē)司機(jī)共489名職工購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療互助服務(wù)，防止因病致困。開(kāi)展優(yōu)秀技術(shù)工人療休養(yǎng)活動(dòng)，先后組織16名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者參加療休養(yǎng)活動(dòng)。

針對(duì)快遞員、外賣(mài)小哥、貨車(chē)司機(jī)等戶(hù)外工作者飲水、休息、如廁等現(xiàn)實(shí)需求，為戶(hù)外勞動(dòng)者打造13家“工會(huì)驛站”，1家“司機(jī)之家”，并錄入高德地圖、百度地圖，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、傷可取藥、累可歇腳的溫馨港灣。2023年，金牛工會(huì)愛(ài)心驛站獲評(píng)湖南省“百優(yōu)驛站”。

強(qiáng)化引領(lǐng)力，將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“凝聚起來(lái)”。深化典型選樹(shù)，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展行業(yè)職業(yè)技能比武，深入挖掘先進(jìn)集體和優(yōu)秀職工。洪江古商城公司工會(huì)、金牛房地產(chǎn)公司工會(huì)獲評(píng)懷化市模范職工之家，洪江古商城講解員賀珍芳、余文茜分別當(dāng)選為懷化市勞動(dòng)模范、洪江區(qū)勞動(dòng)模范，韻達(dá)快遞分公司謝婷當(dāng)選為懷化市工會(huì)六大代表。組織開(kāi)展“聆聽(tīng)勞模故事、暢談勞模感悟”宣講活動(dòng)，充分發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者為洪江經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展匯聚“新”力量。