習近平總書記指出：“人民幸福安康是推動高質量發(fā)展的最終目的”。民生是人民幸福之基、社會和諧之本。12345政務服務便民熱線為解決群眾“急難愁盼”問題起到了舉足輕重的作用。

花垣縣12345政務服務便民熱線中心把“為人民服務”牢記心中，把解決好群眾訴求作為工作準則。2025年4月2日，花垣縣委社會工作部聯(lián)合多家單位召開了花垣縣12345政務服務便民熱線聯(lián)席會議，旨在解決群眾訴求，提高群眾幸福感和群眾滿意率。

本次會議就拖欠農民工工資、相親平臺投訴問題做了研究討論，12345政務服務便民熱線力求做到維護好廣大群眾利益。相關單位就目前存在困難做了發(fā)言，并表明會及時跟進案件辦理情況，做到最快解決群眾“急難愁盼”問題。

下一步，花垣縣12345政務服務便民熱線中心將繼續(xù)推進標準化工作，將解決群眾訴求作為重點工作，不斷改進工作做法，提高工作質量。