“五一”假期，衡陽(yáng)市南岳衡山迎來(lái)旅游高峰，八方游客紛至沓來(lái)，景區(qū)內(nèi)車流如織、人潮涌動(dòng)。在南岳大廟、祝融峰、南岳里、時(shí)光之城·1944等核心景區(qū)以及各交通要道、游客集散點(diǎn)，隨處可見(jiàn)身著“紅馬甲”志愿者忙碌的身影。他們以專業(yè)服務(wù)為游客織就安全網(wǎng)、搭建服務(wù)橋，成為南岳山腳下最動(dòng)人的人文風(fēng)景。

南岳區(qū)委社會(huì)工作部精心組織、周密部署，每日統(tǒng)籌調(diào)配巾幗、青年、黨員、景區(qū)事務(wù)中心、林場(chǎng)等多支志愿服務(wù)力量，在全區(qū)各主要景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立志愿服務(wù)崗，為游客提供旅游咨詢、應(yīng)急藥品、路線指引、免費(fèi)茶水等服務(wù)。志愿者同步在全域旅游服務(wù)中心排隊(duì)區(qū)域，開(kāi)展愛(ài)心送水、玩偶互動(dòng)等服務(wù)；醫(yī)護(hù)志愿者們用專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和高度的責(zé)任心為游客的健康安全撐起一把“守護(hù)傘”。

“由于‘五一’期間實(shí)施交通管制，在路段的志愿者都會(huì)提前查好交通管制情況，向前來(lái)咨詢的游客提供最新、最優(yōu)的出行建議，確保游客出行順暢。”廟東路段的志愿者分享著他們的經(jīng)驗(yàn)。每逢節(jié)假日，由人大、自然資源局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多部門聯(lián)合組成的志愿服務(wù)隊(duì)都會(huì)活躍在南岳區(qū)各主要路段。這些志愿者不僅是游客出行的“活導(dǎo)航”，更是街道秩序的“貼心管家”，及時(shí)整治車輛亂停，疏導(dǎo)交通堵塞。他們通過(guò)這種“引導(dǎo)+整治”雙管齊下的模式，既為游客節(jié)省出行時(shí)間，又有效緩解了景區(qū)周邊“停車難”問(wèn)題，打造了南岳“暢通、安全、文明、有序”的旅游交通環(huán)境。

南岳區(qū)新晉文旅地標(biāo)——南岳里和時(shí)光之城·1944迎來(lái)首個(gè)“五一”假期旅游高峰。為應(yīng)對(duì)客流高峰，南岳鎮(zhèn)、文旅集團(tuán)、消防大隊(duì)等單位組建志愿服務(wù)隊(duì)，在人流密集處設(shè)立流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，提供線路指引、秩序維護(hù)、安全提示等貼心服務(wù)；同時(shí)配合交警部門疏導(dǎo)交通，協(xié)助處理突發(fā)事件，確保景區(qū)游覽秩序井然。

南岳區(qū)“五一”假期旅游市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，累計(jì)接待游客94.59萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)40.88%。為提升游客體驗(yàn)，全區(qū)精心設(shè)置志愿服務(wù)崗40余個(gè)提供全方位旅游服務(wù)，各條戰(zhàn)線的志愿力量高效聯(lián)動(dòng)打造全覆蓋、多層次、精準(zhǔn)化的旅游服務(wù)鏈，贏得了游客們的高度贊譽(yù)。