在長沙市天心區(qū)裕南街街道，每天有近千名騎手穿梭于樓宇商圈與居民小區(qū)之間，他們是城市運轉(zhuǎn)不可或缺的“蜂鳥”，卻也面臨著休息難、補(bǔ)給難、如廁難等現(xiàn)實困境。裕南街街道堅持以黨建為引領(lǐng)，聚焦新就業(yè)群體需求，打造“相遇有‘杏’”騎手友好空間，積極探索“服務(wù)+治理”雙促共贏的“裕南模式”，讓奔跑的身影有了溫暖的“家”。

織密組織網(wǎng)絡(luò)，把騎手黨員“聚起來”

街道依托“黨工委—社區(qū)黨委—兩新黨組織”三級聯(lián)動機(jī)制，推動組織建設(shè)向下扎根。長沙市外賣配送行業(yè)黨委和餓了么藍(lán)騎士黨支部先后在此成立，將分散的騎手黨員納入組織管理。通過開展主題黨日輪值、推廣“小哥一碼通”線上學(xué)習(xí)，實現(xiàn)組織覆蓋與教育管理同步推進(jìn)。

此外，街道在外灘黨群服務(wù)中心、藍(lán)灣東怡商圈和東瓜山夜市等人流密集區(qū)設(shè)立流動黨員報到點，已幫助13名流動騎手黨員“安家落戶”。市、區(qū)、街、社四級黨建指導(dǎo)員聯(lián)動下沉，圍繞“紅色之家”建設(shè)、關(guān)懷服務(wù)等開展調(diào)研幫扶，切實幫助解決實際難題。

推動“四個融合”，讓服務(wù)陣地“活起來”

圍繞騎手實際需求，街道通過空間、文化、資源和情感“四個融合”，系統(tǒng)構(gòu)建服務(wù)矩陣。與保利物業(yè)黨支部合作打造“1+3+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以1個“紅色之家”為核心，3個功能驛站為中轉(zhuǎn)，N個服務(wù)網(wǎng)點為延伸，形成15分鐘暖心服務(wù)圈。位于外灘黨群服務(wù)中心的“紅色之家”面積達(dá)400平方米，設(shè)有能量補(bǔ)給站、有聲讀書角等區(qū)域，并通過“暖新長沙”智慧平臺實現(xiàn)“一碼暢行、一鍵反饋”。

文化認(rèn)同與資源整合同步推進(jìn)。創(chuàng)作交通安全打油詩、舉辦“最美騎手”攝影展增強(qiáng)職業(yè)榮譽感；推出“夏日送清涼”“親子托管營”等10余項定制服務(wù)，開展“就在長沙過大年”、端午包粽子等節(jié)慶活動，聯(lián)動21家商戶提供“騎士優(yōu)惠日”，惠及騎手超千人次。值得一提的是，街道還協(xié)調(diào)開放12處共享衛(wèi)生間，開辟專用通道與泊車位，日均服務(wù)騎手400余人次，切實解決了“如廁難、停車難”等痛點。

創(chuàng)新治理機(jī)制，助騎手角色“轉(zhuǎn)過來”

街道創(chuàng)新推行“移動探頭”參與機(jī)制，鼓勵騎手變身“食安衛(wèi)士”“流動哨兵”，通過“隨手拍+馬上辦”模式融入基層治理。截至目前，已收集并處理隱患線索20條，騎手成為城市治理的“一線傳感器”。

同步建立的“積分銀行”激勵機(jī)制，將服務(wù)行為、社會治理和技能提升納入積分體系，騎手可在“杏”福超市兌換安全頭盔、應(yīng)急藥箱等實用物資，已累計兌換百余件。街道還牽頭組建50人的“基層治理合伙人”隊伍，推動騎手參與環(huán)境維護(hù)、反詐宣傳等工作。

在先鋒培養(yǎng)方面，街道實施“雙培計劃”，已將12名優(yōu)秀騎手發(fā)展為入黨積極分子，3人擔(dān)任“榮譽網(wǎng)格員”?！?0后”騎手袁可因公益送餐事跡被《人民日報》報道，現(xiàn)已發(fā)展為黨員，并獲評“長沙好人”，真正實現(xiàn)了從“服務(wù)對象”到“治理主體”的跨越。