在長(zhǎng)沙市天心區(qū)裕南街街道，每天有近千名騎手穿梭于樓宇商圈與居民小區(qū)之間，他們是城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的“蜂鳥”，卻也面臨著休息難、補(bǔ)給難、如廁難等現(xiàn)實(shí)困境。裕南街街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，聚焦新就業(yè)群體需求，打造“相遇有‘杏’”騎手友好空間，積極探索“服務(wù)+治理”雙促共贏的“裕南模式”，讓奔跑的身影有了溫暖的“家”。

織密組織網(wǎng)絡(luò)，把騎手黨員“聚起來(lái)”

街道依托“黨工委—社區(qū)黨委—兩新黨組織”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)組織建設(shè)向下扎根。長(zhǎng)沙市外賣配送行業(yè)黨委和餓了么藍(lán)騎士黨支部先后在此成立，將分散的騎手黨員納入組織管理。通過(guò)開展主題黨日輪值、推廣“小哥一碼通”線上學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)組織覆蓋與教育管理同步推進(jìn)。

此外，街道在外灘黨群服務(wù)中心、藍(lán)灣東怡商圈和東瓜山夜市等人流密集區(qū)設(shè)立流動(dòng)黨員報(bào)到點(diǎn)，已幫助13名流動(dòng)騎手黨員“安家落戶”。市、區(qū)、街、社四級(jí)黨建指導(dǎo)員聯(lián)動(dòng)下沉，圍繞“紅色之家”建設(shè)、關(guān)懷服務(wù)等開展調(diào)研幫扶，切實(shí)幫助解決實(shí)際難題。

推動(dòng)“四個(gè)融合”，讓服務(wù)陣地“活起來(lái)”

圍繞騎手實(shí)際需求，街道通過(guò)空間、文化、資源和情感“四個(gè)融合”，系統(tǒng)構(gòu)建服務(wù)矩陣。與保利物業(yè)黨支部合作打造“1+3+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以1個(gè)“紅色之家”為核心，3個(gè)功能驛站為中轉(zhuǎn)，N個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為延伸，形成15分鐘暖心服務(wù)圈。位于外灘黨群服務(wù)中心的“紅色之家”面積達(dá)400平方米，設(shè)有能量補(bǔ)給站、有聲讀書角等區(qū)域，并通過(guò)“暖新長(zhǎng)沙”智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一碼暢行、一鍵反饋”。

文化認(rèn)同與資源整合同步推進(jìn)。創(chuàng)作交通安全打油詩(shī)、舉辦“最美騎手”攝影展增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感；推出“夏日送清涼”“親子托管營(yíng)”等10余項(xiàng)定制服務(wù)，開展“就在長(zhǎng)沙過(guò)大年”、端午包粽子等節(jié)慶活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)21家商戶提供“騎士?jī)?yōu)惠日”，惠及騎手超千人次。值得一提的是，街道還協(xié)調(diào)開放12處共享衛(wèi)生間，開辟專用通道與泊車位，日均服務(wù)騎手400余人次，切實(shí)解決了“如廁難、停車難”等痛點(diǎn)。

創(chuàng)新治理機(jī)制，助騎手角色“轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)”

街道創(chuàng)新推行“移動(dòng)探頭”參與機(jī)制，鼓勵(lì)騎手變身“食安衛(wèi)士”“流動(dòng)哨兵”，通過(guò)“隨手拍+馬上辦”模式融入基層治理。截至目前，已收集并處理隱患線索20條，騎手成為城市治理的“一線傳感器”。

同步建立的“積分銀行”激勵(lì)機(jī)制，將服務(wù)行為、社會(huì)治理和技能提升納入積分體系，騎手可在“杏”福超市兌換安全頭盔、應(yīng)急藥箱等實(shí)用物資，已累計(jì)兌換百余件。街道還牽頭組建50人的“基層治理合伙人”隊(duì)伍，推動(dòng)騎手參與環(huán)境維護(hù)、反詐宣傳等工作。

在先鋒培養(yǎng)方面，街道實(shí)施“雙培計(jì)劃”，已將12名優(yōu)秀騎手發(fā)展為入黨積極分子，3人擔(dān)任“榮譽(yù)網(wǎng)格員”。“00后”騎手袁可因公益送餐事跡被《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，現(xiàn)已發(fā)展為黨員，并獲評(píng)“長(zhǎng)沙好人”，真正實(shí)現(xiàn)了從“服務(wù)對(duì)象”到“治理主體”的跨越。