10月8日下午，省委社會(huì)工作部召開省民意反映渠道一體化平臺(tái)建設(shè)工作調(diào)度會(huì)，總結(jié)平臺(tái)試運(yùn)行進(jìn)展，梳理存在問題，部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)。省委社會(huì)工作部部長(zhǎng)陳雪楚出席并講話，副部長(zhǎng)吳暉主持。

會(huì)議聽取了省一體化平臺(tái)技術(shù)公司、工作專班關(guān)于平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行情況的匯報(bào)。與會(huì)人員圍繞平臺(tái)功能開發(fā)、規(guī)范制定、業(yè)務(wù)對(duì)接等內(nèi)容展開深入討論，并就試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的突出問題提出改進(jìn)意見。

陳雪楚指出，9月以來(lái)，項(xiàng)目組和工作專班按照既定計(jì)劃，有序推進(jìn)平臺(tái)試運(yùn)行工作，在省級(jí)12345、湘西州試點(diǎn)基礎(chǔ)上，逐步拓展至衡陽(yáng)、邵陽(yáng)、懷化等地，并同步對(duì)接其他市州，取得積極進(jìn)展。

陳雪楚強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)建設(shè)是落實(shí)省委決策部署的重要舉措，必須嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，確保各市州系統(tǒng)平穩(wěn)切換、主流程暢通。

要聚焦智能化功能開發(fā)與應(yīng)用，充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)對(duì)智能實(shí)時(shí)判重、智能派單、智能分析等功能的訓(xùn)練與優(yōu)化，提升智能化應(yīng)用的準(zhǔn)確性、實(shí)用性。

要統(tǒng)籌共性與個(gè)性化需求，堅(jiān)持“全省一盤棋”，在統(tǒng)一業(yè)務(wù)主流程的基礎(chǔ)上，適度響應(yīng)市州個(gè)性化需求。

要重視智能數(shù)據(jù)分析報(bào)表開發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)展示與分析功能，完善日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)模板，增強(qiáng)對(duì)重復(fù)訴求、跨渠道工單、重點(diǎn)群體等關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與預(yù)警能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策和工作調(diào)度提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，壓實(shí)各方責(zé)任，確保平臺(tái)建設(shè)高效推進(jìn)、按期上線。