10月8日下午，省委社會工作部召開省民意反映渠道一體化平臺建設工作調度會，總結平臺試運行進展，梳理存在問題，部署下一階段重點任務。省委社會工作部部長陳雪楚出席并講話，副部長吳暉主持。

會議聽取了省一體化平臺技術公司、工作專班關于平臺建設與運行情況的匯報。與會人員圍繞平臺功能開發(fā)、規(guī)范制定、業(yè)務對接等內容展開深入討論，并就試運行中發(fā)現(xiàn)的突出問題提出改進意見。

陳雪楚指出，9月以來，項目組和工作專班按照既定計劃，有序推進平臺試運行工作，在省級12345、湘西州試點基礎上，逐步拓展至衡陽、邵陽、懷化等地，并同步對接其他市州，取得積極進展。

陳雪楚強調，平臺建設是落實省委決策部署的重要舉措，必須嚴格按照時間節(jié)點推進，確保各市州系統(tǒng)平穩(wěn)切換、主流程暢通。

要聚焦智能化功能開發(fā)與應用，充分利用現(xiàn)有數(shù)據資源，加強對智能實時判重、智能派單、智能分析等功能的訓練與優(yōu)化，提升智能化應用的準確性、實用性。

要統(tǒng)籌共性與個性化需求，堅持“全省一盤棋”，在統(tǒng)一業(yè)務主流程的基礎上，適度響應市州個性化需求。

要重視智能數(shù)據分析報表開發(fā)，進一步優(yōu)化數(shù)據展示與分析功能，完善日報、周報、月報模板，增強對重復訴求、跨渠道工單、重點群體等關鍵指標的統(tǒng)計與預警能力，為領導決策和工作調度提供有力的數(shù)據支撐。

要加強組織協(xié)調，壓實各方責任，確保平臺建設高效推進、按期上線。